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第12章 解決問題全攻略:喜歡不疾不徐做事情的人(2)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


面對心機(jī)密友型的老板

關(guān)鍵詞:小心溝通。

臺前:當(dāng)狡猾的老板找你交談,為的是刺探其他同事消息時(shí),不要上當(dāng)。這么回答他,“我不知道”或“我肯定是錯(cuò)過了那件事”。

幕后:若你因無心泄露了同事的信息而惹惱了人家,承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉。提醒同事們當(dāng)心,這個(gè)危險(xiǎn)的老板喜歡誘使人吐露消息。

面對無話不談型的老板

關(guān)鍵詞:同情。

臺前:如果這類老板需要跟你訴說個(gè)人故事,拉把椅子坐下來,放輕松。讓上司傾訴問題,同情地聽他說話。

幕后:你隨和的性格會讓老板感到舒服自在,得到了支持。運(yùn)用你的魅力,避免承擔(dān)額外的職責(zé)。

面對撒謊成性型的老板

關(guān)鍵詞:自保。

臺前:如果你發(fā)現(xiàn)老板撒謊,心里知道就行了,不要流露出你知道的樣子。

幕后:認(rèn)真地想想此人的性格,他這種撒謊騙人的行徑會不會玷污你的聲譽(yù)。如果你決定留下,謹(jǐn)慎地記錄下你的言行,免得被人誤指為行為不端。

面對有背景的膽小鬼型的老板

關(guān)鍵詞:安全,但是郁悶。

臺前:你能夠遵從這類謹(jǐn)慎老板的領(lǐng)導(dǎo)。

幕后:很多情況下,你能夠?yàn)檫@種老板工作。只是你要確保不會因躲在此人背后而錯(cuò)失進(jìn)步的良機(jī)。

面對心不在焉型的老板

關(guān)鍵詞:自我管理。

臺前:如果你注意到老板無心工作,默默地做好自己的工作。

幕后:既然沒人管事,這是個(gè)嶄露頭角的好機(jī)會。把工作干好,好讓老板恢復(fù)正常后賞識你的努力。

面對軟骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:替自己撐腰。

臺前:如果客戶或同事投訴你的時(shí)候,軟骨頭型老板不能為你撐腰,試著自救吧。向抱怨的一方把事實(shí)講清楚,找出一個(gè)大家都能接受的解決辦法。

幕后:對于這種老板,預(yù)先做好防備是很重要的。把你的工作情況和一切可能會導(dǎo)致麻煩的交流都清楚地記下來。此外,要和部門內(nèi)真正的領(lǐng)導(dǎo)人物建立同盟。

面對老滑頭型的老板

關(guān)鍵詞:以滑對滑。

臺前:老板剛剛在會上表揚(yáng)過你,你卻隨即聽到另一個(gè)人說老板說你的業(yè)績表現(xiàn)不佳,此時(shí)你會一頭霧水。把你的困惑告訴這個(gè)傳話的人,澄清狀況?!拔也幻靼?。老板告訴我說,我做得不錯(cuò),而你跟我說的剛好相反。我該相信誰?”

幕后:心里要清楚,老板是個(gè)兩面派。當(dāng)心,不要被他的和善面孔所迷惑。干好自己的工作,和他保持安全距離。

面對年輕老板

關(guān)鍵詞:學(xué)聰明。

臺前:當(dāng)老板向你介紹一個(gè)新軟件,恨不得你聽完三分鐘的指導(dǎo)后就會用的時(shí)候,你可以說:“謝謝,我會搞定的?!?/p>

幕后:施展你的魅力,請同事教你掌握那些新技能。你可按照自己的步調(diào)學(xué)習(xí),但要保證好好利用這次機(jī)會,讓自己跟上潮流。

面對升了職的前任同事

關(guān)鍵詞:迎接挑戰(zhàn)。

臺前:當(dāng)前任同事/現(xiàn)任老板對你說“你沒賣力干活兒,我希望你用更少的時(shí)間干出更多成績”的時(shí)候,你會很不高興。別不肯聽。相反,你應(yīng)該回答,“我會為你努力工作的?!?/p>

幕后:盡力滿足他的要求。你會成功的,享受這個(gè)過程吧!

面對無意間的歧視者

關(guān)鍵詞:別讓他打垮你。

臺前:當(dāng)老板對你的外貌、性別、種族、宗教等流露出歧視態(tài)度時(shí),這種感覺會很難受。最好的自我保護(hù)方式是保持中立。

幕后:想想你的選擇。如果他的歧視讓你難以開展工作,就另謀高就去。否則就別理他,不要讓他粗魯?shù)难哉Z破壞你的心情。

面對就是看你不順眼型的老板

關(guān)鍵詞:生存。

臺前:這種老板把你單拎出來,攻擊你的表現(xiàn)時(shí),盡量直視他,不要吸收那些負(fù)面能量。

幕后:不要忍受這種對待。找找朋友和同事,準(zhǔn)備跳槽。

老實(shí)人型員工該如何解決問題

面對雞蛋里挑骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:抉擇。

臺前:這種人非得在你制作的每份文件里都挑出錯(cuò)來不可,這種行徑會惹火你。但不要辯護(hù),應(yīng)感謝他指出錯(cuò)誤,回去工作。

幕后:想想看,你是否能夠忍受這種你做什么他都要挑錯(cuò)的老板。如果不能,就去找個(gè)更積極、更能支持你的工作環(huán)境吧。

面對出爾反爾型的老板

關(guān)鍵詞:靈活性。

臺前:如果這種善變的老板告訴你,你剛完成的項(xiàng)目已經(jīng)調(diào)整了方向,控制住自己,不要甩手離去。相反,深呼吸,問他:“我是不是應(yīng)該多跟你核對一下進(jìn)程,好及時(shí)知道這些調(diào)整呢?”

幕后:如果你能夠容忍這種上司,就把不斷核對進(jìn)程當(dāng)做正經(jīng)事來做。每天跟上司溝通,看看現(xiàn)行計(jì)劃作出了哪些調(diào)整。


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