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第12章 解決問(wèn)題全攻略:喜歡不疾不徐做事情的人(3)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


面對(duì)火氣沖天型的老板

關(guān)鍵詞:忍受老板大發(fā)雷霆

臺(tái)前:如果有件事你沒(méi)做成或無(wú)心犯了什么錯(cuò)誤,而這惹得老板勃然大怒,你要認(rèn)真聽(tīng),同時(shí)不要辯護(hù),用這種方法來(lái)熬過(guò)狂風(fēng)驟雨。當(dāng)老板責(zé)罵完后,說(shuō)幾句讓人安心的話(huà),給自己找個(gè)臺(tái)階下。比如,“我會(huì)做好那件事”或“我馬上去解決這個(gè)問(wèn)題”。

幕后:衡量一下,你能否忍受這種工作環(huán)境。如果不行,把精力花在另尋工作上吧,找個(gè)安全一些、沒(méi)這么暴力的工作。

面對(duì)暗中搗鬼型的老板

關(guān)鍵詞:維權(quán)。

臺(tái)前:如果你發(fā)現(xiàn)老板把一件事交給了你,卻又找了另一個(gè)人來(lái)做,你會(huì)覺(jué)得這是在侮辱你的智商。不要生悶氣,直接請(qǐng)老板說(shuō)清楚,他希望由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。

幕后:盡量和老板保持密切聯(lián)系,讓他知道你喜歡做何工作。

面對(duì)我永遠(yuǎn)正確型的老板

關(guān)鍵詞:和平共處。

臺(tái)前:當(dāng)老板堅(jiān)持要你按照他的方法做事的時(shí)候,不要跟他吵。最好這么說(shuō):“我會(huì)用你的方法試試看?!?/p>

幕后:你的老板愿意把他對(duì)你的期望說(shuō)得清清楚楚,想想看,你是否喜歡這樣?盡最大努力執(zhí)行他的命令。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要把事情當(dāng)做事實(shí)匯報(bào)給他——而不要把事情當(dāng)做證明他犯錯(cuò)的證據(jù)。

面對(duì)你威脅了我的地位型的老板

關(guān)鍵詞:起立喝彩。

臺(tái)前:對(duì)這種追求名譽(yù)的老板來(lái)說(shuō),你不太可能威脅到他。如果你偶爾得到了眾人關(guān)注,確保要把功勞歸到老板頭上。

幕后:既然你知道老板是個(gè)容易感到威脅的人,你要時(shí)??洫?jiǎng)他,恭維他在業(yè)界的地位和成就。

面對(duì)自高自大型的老板

關(guān)鍵詞:心懷感激的聽(tīng)眾。

臺(tái)前:老板給你清晰的指導(dǎo),告訴你確切的做事方式,你可能很喜歡這種感覺(jué)。如果你聽(tīng)膩了老板的輝煌歷史,禮貌地給自己找個(gè)借口:“我回去接著做您先前布置給我的工作吧?!?/p>

幕后:想辦法重拾活力。好好休息,安排一段假期,補(bǔ)充精力,振奮精神。

面對(duì)控制狂型的老板

關(guān)鍵詞:按指令來(lái)。

臺(tái)前:老板向你仔細(xì)地解釋要求的時(shí)候,享受這種一清二楚的感覺(jué)吧,問(wèn)些問(wèn)題,確保自己明白他的要求。

幕后:甘心情愿地按照老板的指令做事。讓老板及時(shí)知曉進(jìn)展。這份工作你會(huì)做上一陣子的。

面對(duì)愛(ài)意泛濫型的老板

關(guān)鍵詞:仔細(xì)考慮。

臺(tái)前:如果你感覺(jué)到老板充滿(mǎn)愛(ài)意的目光集中在你身上,保持冷靜,繼續(xù)手上的工作。

幕后:如果你打算和老板沖破界限,進(jìn)一步發(fā)展,要慢慢來(lái)。確定你們的關(guān)系是出于愛(ài)情,而不是老板手到擒來(lái)的戰(zhàn)利品。如果你對(duì)他不感興趣,相信這一點(diǎn):冷處理會(huì)讓愛(ài)意降溫的。

面對(duì)心機(jī)密友型的老板

關(guān)鍵詞:沉默是金。

臺(tái)前:如果老板看上去對(duì)你或其他同事的私生活有過(guò)分的興趣,發(fā)揮你天生的能力,偵測(cè)他是否在刺探私事。使用禮貌而簡(jiǎn)短的答句,如“我家里都挺好的”或“我還真不知道他最近怎么樣”。

幕后:踏踏實(shí)實(shí)地工作,不對(duì)任何可能導(dǎo)致流言蜚語(yǔ)或泄露私事的閑談感興趣。你會(huì)沒(méi)事的。

面對(duì)無(wú)話(huà)不談型的老板

關(guān)鍵詞:扛起稍重的擔(dān)子。

臺(tái)前:如果老板開(kāi)始抱怨,或是對(duì)你傾訴一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的、熱鬧非凡的故事,告訴你他的生活是多么糟糕,此時(shí)你要控制住自己,不要讓他閉嘴。相反,你要問(wèn)他,“你需要我做些什么呢?”如果回答是:“聽(tīng)我說(shuō)就行”,那你就聽(tīng)著。如果老板要你分擔(dān)他的工作,你就得想想自己能擔(dān)負(fù)多少了。

幕后:這種老板非常依賴(lài)員工。你大概不愿意“握住他的手”(不管是打比方,還是真的)。如果你無(wú)法適應(yīng)這種耗人心神的老板,就去換個(gè)工作吧。

面對(duì)撒謊成性型的老板

關(guān)鍵詞:告發(fā),或是順其自然。

臺(tái)前:第一次發(fā)現(xiàn)老板對(duì)你撒謊的時(shí)候,你很可能既驚訝又氣憤??刂谱∽约?,不要總是抱怨他不正直,或是總想著和他對(duì)質(zhì)。相反,把這件事記下來(lái)。

幕后:如果他撒謊是性格問(wèn)題,你可以考慮把事情匯報(bào)給人力資源部,或是聘請(qǐng)一位勞動(dòng)法方面的律師。否則,你得想想看,你是否能夠容忍此人不對(duì)你(還有其他人)講實(shí)話(huà)呢?

面對(duì)有背景的膽小鬼型的老板

關(guān)鍵詞:安全,但是沉悶。

臺(tái)前:你應(yīng)該能夠與這種老板相安無(wú)事。

幕后:只要你知道老板對(duì)你有什么希望就行了。如果你開(kāi)始覺(jué)得沉悶無(wú)聊,你可能就得另尋機(jī)會(huì),向前發(fā)展了。

面對(duì)心不在焉型的老板

關(guān)鍵詞:尋找方向。

臺(tái)前:如果老板看上去無(wú)心工作,你大概很想抱怨。但不要這樣,另找一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物指導(dǎo)你。

幕后:不要光是等在那里,什么都不做。在老板恢復(fù)正常之前,你可以找些事情做,填補(bǔ)這段時(shí)間空白,這對(duì)你的聲譽(yù)和情緒都有好處。

面對(duì)軟骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:建立戰(zhàn)略同盟。

臺(tái)前:當(dāng)客戶(hù)或同事投訴你的工作的時(shí)候,如果老板沒(méi)能為你撐腰,盡量不要覺(jué)得他背叛了你。相反,找一個(gè)能夠?yàn)槟阏f(shuō)話(huà)的強(qiáng)勢(shì)同事,尋求建議。

幕后:找出那些能夠指導(dǎo)你如何保持鮮明立場(chǎng)并且能夠保護(hù)你的人,和他們建立同盟。

面對(duì)老滑頭型的老板

關(guān)鍵詞:抉擇。

臺(tái)前:你第一次發(fā)現(xiàn)老板在會(huì)議上表?yè)P(yáng)了你,卻又在背后批評(píng)你的時(shí)候,你很想反抗。你會(huì)忍不住想找他對(duì)質(zhì),要他說(shuō)清楚。不要這樣。相反,退后一步,把自己的想法整理清楚。

幕后:你要做個(gè)艱難的決定。要么你繼續(xù)為此人工作,而他對(duì)你的績(jī)效不滿(mǎn)意的時(shí)候,永遠(yuǎn)不會(huì)直接告訴你;要么你去另尋工作機(jī)會(huì),找個(gè)更加直截了當(dāng)、更誠(chéng)實(shí)的老板。

面對(duì)年輕老板

關(guān)鍵詞:跟上潮流。

臺(tái)前:年輕老板向你介紹一連串新技術(shù)和新流程的時(shí)候,你大概會(huì)抗拒這種調(diào)整,覺(jué)得這是浪費(fèi)時(shí)間。盡量保持開(kāi)放的心態(tài),積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程。

幕后:你要知道,更新技能是保住飯碗的關(guān)鍵所在。請(qǐng)同事們幫助你,或是報(bào)名參加培訓(xùn)課程,跟上形勢(shì)的變化。

面對(duì)升了職的前任同事

關(guān)鍵詞:重新定義角色。

臺(tái)前:老同事升職以前,某項(xiàng)工作一向是你們兩個(gè)一起完成的,但如今他要你單獨(dú)去做。頭一回碰上這種事的時(shí)候,你大概有點(diǎn)害怕。你可能覺(jué)得他有點(diǎn)粗魯,但什么也別說(shuō),遵從他的指令。

幕后:適應(yīng)這種權(quán)力平衡的變化或許需要一點(diǎn)時(shí)間,但你能做到。研究一下這位新老板,看看他對(duì)你的期望是什么。你們之間的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)一些微妙的變化。

面對(duì)無(wú)意間的歧視者

關(guān)鍵詞:給他一次機(jī)會(huì)。

臺(tái)前:如果老板說(shuō)了句讓你感到受歧視或被冒犯的話(huà),先別作出反應(yīng)。給自己叫個(gè)“暫?!?。

幕后:在你找人力資源部匯報(bào)此事之前,找個(gè)安靜的時(shí)間問(wèn)問(wèn)老板:“請(qǐng)解釋一下你是什么意思,好嗎?”給他一次改正的機(jī)會(huì)。

面對(duì)就是看你不順眼型的老板

關(guān)鍵詞:不要生氣,記錄下來(lái)。

臺(tái)前:當(dāng)你成為這種老板的箭靶時(shí),保持低調(diào),等風(fēng)波過(guò)去。

幕后:把你和這位惡老板的溝通都記下來(lái)。必要的話(huà),把你的證據(jù)交給人力資源部門(mén)。與此同時(shí),更新簡(jiǎn)歷,準(zhǔn)備另?yè)Q工作吧。


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