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第三章 團(tuán)隊(duì):“是海盜!不是海軍”(9)

愛喬布斯 作者:(美)杰伊·埃利奧特


裝有索尼硬盤的“麥金托什”機(jī)上市了,而索尼硬盤的價(jià)格很可能只有“崔姬”的1/2,而且無須投入制造費(fèi)用。

自從遭遇了“崔姬滑鐵盧”事件之后,史蒂夫更樂于從外部供銷商那里購買相關(guān)的組件了,只要事實(shí)證明應(yīng)該如此。如今,當(dāng)需要將產(chǎn)品更快地推向市場時(shí),他通常會(huì)接受外部的配件或者軟件,然后在蘋果內(nèi)部對(duì)其進(jìn)行改進(jìn),開發(fā)新的版本。

“崔姬”給他了一個(gè)令他終生難忘的教訓(xùn)。

“崔姬”事件還有后續(xù)故事。研發(fā)“麗莎”計(jì)算機(jī)的蘋果團(tuán)隊(duì)重新復(fù)活了“崔姬”,在他們計(jì)算機(jī)的初始版本中使用了“崔姬”軟驅(qū)中的兩個(gè)。但是設(shè)計(jì)問題從未被解決。事實(shí)上如果這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)器裝入“麥金托什”機(jī),這些設(shè)計(jì)問題也會(huì)損害磁盤。用戶發(fā)現(xiàn)這些驅(qū)動(dòng)器運(yùn)行緩慢,更糟糕的是很不穩(wěn)定。用戶們焦躁不安,最后蘋果不得不給6 000名左右的早期用戶提供了一次免費(fèi)的升級(jí)服務(wù),升級(jí)為改裝后的“麗莎”,該“麗莎”用容量更小但性能更穩(wěn)定的索尼驅(qū)動(dòng)器取代了這兩個(gè)“崔姬”。

史蒂夫發(fā)現(xiàn)作出取消“崔姬”項(xiàng)目的決定十分艱難。但事實(shí)表明,這絕對(duì)是一個(gè)正確的選擇。

全能經(jīng)理

史蒂夫?qū)?xì)節(jié)的關(guān)注不僅表現(xiàn)在技術(shù)和設(shè)計(jì)問題上,同時(shí)也表現(xiàn)在純經(jīng)濟(jì)問題上,這對(duì)于他來說是一種沮喪之源。黛比·科爾曼(Debi Coleman)是“麥金托什”團(tuán)隊(duì)的首席財(cái)務(wù)官,她不停地預(yù)測銷售額。但是,與此同時(shí),蘋果的財(cái)務(wù)也在進(jìn)行它自己的預(yù)測,而且雙方的預(yù)測從來沒有一致過。他們來回交換信息,據(jù)稱總是從相同的假定開始,但總是得出不同的答案。黛比非常具有企業(yè)家精神,努力確保這些預(yù)算是可靠的。但是,每次她和史蒂夫與公司的首席財(cái)務(wù)官喬伊·格拉齊亞諾(Joe Graziano)坐下商談的時(shí)候,同樣的情形卻反復(fù)出現(xiàn)--很明顯是因?yàn)椴煌臈l目有多種解釋方式。(這事并沒有什么要緊,但是喬伊是一個(gè)開一輛紅色法拉利的首席財(cái)務(wù)官,我總是認(rèn)為正是這一點(diǎn)傳達(dá)了錯(cuò)誤的信息?。?


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