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第三章 團隊:“是海盜!不是海軍”(9)

愛喬布斯 作者:(美)杰伊·埃利奧特


裝有索尼硬盤的“麥金托什”機上市了,而索尼硬盤的價格很可能只有“崔姬”的1/2,而且無須投入制造費用。

自從遭遇了“崔姬滑鐵盧”事件之后,史蒂夫更樂于從外部供銷商那里購買相關(guān)的組件了,只要事實證明應(yīng)該如此。如今,當(dāng)需要將產(chǎn)品更快地推向市場時,他通常會接受外部的配件或者軟件,然后在蘋果內(nèi)部對其進行改進,開發(fā)新的版本。

“崔姬”給他了一個令他終生難忘的教訓(xùn)。

“崔姬”事件還有后續(xù)故事。研發(fā)“麗莎”計算機的蘋果團隊重新復(fù)活了“崔姬”,在他們計算機的初始版本中使用了“崔姬”軟驅(qū)中的兩個。但是設(shè)計問題從未被解決。事實上如果這兩個驅(qū)動器裝入“麥金托什”機,這些設(shè)計問題也會損害磁盤。用戶發(fā)現(xiàn)這些驅(qū)動器運行緩慢,更糟糕的是很不穩(wěn)定。用戶們焦躁不安,最后蘋果不得不給6 000名左右的早期用戶提供了一次免費的升級服務(wù),升級為改裝后的“麗莎”,該“麗莎”用容量更小但性能更穩(wěn)定的索尼驅(qū)動器取代了這兩個“崔姬”。

史蒂夫發(fā)現(xiàn)作出取消“崔姬”項目的決定十分艱難。但事實表明,這絕對是一個正確的選擇。

全能經(jīng)理

史蒂夫?qū)?xì)節(jié)的關(guān)注不僅表現(xiàn)在技術(shù)和設(shè)計問題上,同時也表現(xiàn)在純經(jīng)濟問題上,這對于他來說是一種沮喪之源。黛比·科爾曼(Debi Coleman)是“麥金托什”團隊的首席財務(wù)官,她不停地預(yù)測銷售額。但是,與此同時,蘋果的財務(wù)也在進行它自己的預(yù)測,而且雙方的預(yù)測從來沒有一致過。他們來回交換信息,據(jù)稱總是從相同的假定開始,但總是得出不同的答案。黛比非常具有企業(yè)家精神,努力確保這些預(yù)算是可靠的。但是,每次她和史蒂夫與公司的首席財務(wù)官喬伊·格拉齊亞諾(Joe Graziano)坐下商談的時候,同樣的情形卻反復(fù)出現(xiàn)--很明顯是因為不同的條目有多種解釋方式。(這事并沒有什么要緊,但是喬伊是一個開一輛紅色法拉利的首席財務(wù)官,我總是認(rèn)為正是這一點傳達了錯誤的信息?。?


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