本章即將闡述的例子有：

俱樂(lè)部旅游觀光株式會(huì)社—日本知名旅行社俱樂(lè)部旅游觀光株式會(huì)社彰顯了面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的強(qiáng)大力量，也突出了員工對(duì)技術(shù)的影響。俱樂(lè)部旅游觀光株式會(huì)社是最佳參與平臺(tái)的典型范例。

戴爾公司—戴爾必須先應(yīng)對(duì)博客圈的斥責(zé)，而后才能實(shí)現(xiàn)與顧客之間的良性在線互動(dòng)。如今，戴爾公司致力于通過(guò)戴爾網(wǎng)站與成百上千萬(wàn)的顧客展開互動(dòng)，并采納顧客的想法和創(chuàng)意。

蘋果公司零售店—如今已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的出售商品的店鋪，演變成真正的參與平臺(tái)。蘋果公司關(guān)注其顧客體驗(yàn)的各個(gè)方面：店鋪布局、產(chǎn)品展示、鼓勵(lì)顧客隨便觀看和使用產(chǎn)品、員工與顧客之間“高技術(shù)個(gè)性化”的互動(dòng)等。通過(guò)這些方式，蘋果公司對(duì)零售店的經(jīng)營(yíng)模式給予了新的定義。

樂(lè)高—樂(lè)高的例子將告訴我們：可以圍繞公司實(shí)體和數(shù)字產(chǎn)品展開全新的互動(dòng)，以全新的方式吸引消費(fèi)者和愛好者的參與。

蘋果iPhone—iPhone這樣一款移動(dòng)設(shè)備為群體創(chuàng)造的大眾化描繪了美好前景。尤其是蘋果公司的軟件應(yīng)用商店App Store在公司、獨(dú)立軟件開發(fā)商和終端客戶之間建立起了獨(dú)特的參與平臺(tái)。

雀巢公司和諾基亞印度公司的客戶服務(wù)中心—兩家公司分別采用自主經(jīng)營(yíng)和外包兩種方式經(jīng)營(yíng)客服中心，致力于通過(guò)與顧客的對(duì)話和顧客體驗(yàn)與顧客“群體創(chuàng)造”新的想法和見解，從而獲得強(qiáng)大實(shí)力。

葛蘭素史克的非處方減肥藥阿萊膠囊—顯示了私人社區(qū)互動(dòng)對(duì)“群體創(chuàng)造”的品牌定位和產(chǎn)品用途的重要性。葛蘭素史克公司推出了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，為用戶提供阿萊膠囊的使用說(shuō)明，并長(zhǎng)期為用戶維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，以便用戶相互支持。

印度斯坦聯(lián)合利華有限公司、思愛普、英圖易軟件公司—聯(lián)合利華構(gòu)建公共網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，利用虛擬平臺(tái)互動(dòng)為企業(yè)產(chǎn)品注入新的活力，并重新塑造新的品牌形象（印度斯坦聯(lián)合利華夏士蓮）；思愛普的社區(qū)參與者相互支持，互惠互利；英圖易的社區(qū)分配方式則提升了產(chǎn)品質(zhì)量。