這本由密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授文卡特·拉馬斯瓦米和資深全球顧問(wèn)弗朗西斯·高哈特合著的《眾包2：群體創(chuàng)造的力量》是一部開創(chuàng)性著作。本書將最新的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方法論提升到更加高效的層面?！叭后w創(chuàng)造”，即指企業(yè)與其各種不同利益相關(guān)者通過(guò)新的方式和途徑群體創(chuàng)造價(jià)值。它為企業(yè)管理者介紹了在21世紀(jì)如何將這種群體創(chuàng)造產(chǎn)生的價(jià)值，轉(zhuǎn)變成新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

本書創(chuàng)作基于一個(gè)基本前提：企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不能夠解決企業(yè)所遇到的全部問(wèn)題?！叭后w創(chuàng)造”的方法可以幫助企業(yè)在組織內(nèi)外各個(gè)層面集思廣益解決問(wèn)題。企業(yè)管理者必須了解在此過(guò)程中需要充分的分權(quán)，由僅局限于企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造方法演變成與其客戶、用戶群體、供應(yīng)商、合作伙伴以及員工團(tuán)隊(duì)積極互動(dòng)和參與的集體價(jià)值創(chuàng)造的方法。

本書介紹了一系列成功運(yùn)用“群體創(chuàng)造”方法論并頗具代表性的企業(yè)案例，如：耐克、星巴克、戴爾、蘋果商店、樂(lè)高、雀巢、諾基亞、思愛(ài)普和俱樂(lè)部旅游觀光株式會(huì)社。“群體創(chuàng)造”可以通過(guò)兩種方法實(shí)施：由內(nèi)及外和由外及內(nèi)，任何一種方法都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供豐厚的回報(bào)?！叭后w創(chuàng)造”不僅能夠提高各類利益相關(guān)者的參與程度，而且較之于其他創(chuàng)新方法成本更低。通過(guò)生動(dòng)而清晰的描述，作者講解了如何確定內(nèi)部和外部“群體創(chuàng)造”的性質(zhì)和范圍，同時(shí)分享了“群體創(chuàng)造”的整體藍(lán)圖和具體步驟。

“群體創(chuàng)造”，即企業(yè)通過(guò)組織和激勵(lì)不同角色的人群運(yùn)用新方式互動(dòng)，以充分挖掘并發(fā)揮他們潛在的創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的理念認(rèn)為企業(yè)由上至下地控制著創(chuàng)新流程，但是“群體創(chuàng)造”的基本理念是：創(chuàng)新應(yīng)該作為一個(gè)公共平臺(tái)，積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部不同群體的力量共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

這種革命性理念和方法將為眾多中國(guó)企業(yè)帶來(lái)極大的啟發(fā)和影響，幫助中國(guó)企業(yè)提升創(chuàng)造力并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值。在中國(guó)“十二五”規(guī)劃中，中央積極推動(dòng)七大產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，包括能源儲(chǔ)備、環(huán)保產(chǎn)業(yè)以及下一代信息技術(shù)等。政府旨在推動(dòng)中國(guó)的工業(yè)重心從制造業(yè)轉(zhuǎn)向高科技與服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。在此過(guò)程中，創(chuàng)新將作為這次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此，本書中文版本的發(fā)行對(duì)于中國(guó)讀者來(lái)講恰逢其時(shí)。

中國(guó)的商界流行這樣一種說(shuō)法：“依照國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)，快速為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中定位能夠大幅度地提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及商業(yè)成功?！崩斫獠?yīng)用“群體創(chuàng)造”能夠幫助企業(yè)加快前進(jìn)的步伐。

本書的第十章介紹了開放式戰(zhàn)略，描述了企業(yè)如何通過(guò)整合多種需求和觀點(diǎn)，運(yùn)用“群體創(chuàng)造”的方法來(lái)制定戰(zhàn)略，融合戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的不同角色：?jiǎn)T工、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及其他利益相關(guān)者。領(lǐng)先的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”的方法論有效地執(zhí)行其戰(zhàn)略。過(guò)去10年中，許多成功經(jīng)驗(yàn)證明這是一個(gè)非常強(qiáng)有力的工具。在設(shè)計(jì)和梳理企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)的中層和高層管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)研討戰(zhàn)略地圖的方式統(tǒng)一戰(zhàn)略思想和具體目標(biāo)，并在分解戰(zhàn)略的過(guò)程中，通過(guò)發(fā)揮核心骨干成員以及中層管理團(tuán)隊(duì)的力量，共同設(shè)計(jì)企業(yè)各職能和業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略重點(diǎn)。很多知名企業(yè)（包括寶鋼、青島啤酒、新奧集團(tuán)等）通過(guò)實(shí)施平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行和管理方面已經(jīng)取得了顯著的收益。

第八章中提及的伊爾姆環(huán)境資源管理咨詢公司通過(guò)“群體創(chuàng)造”的方式建立了平衡計(jì)分卡體系，廣大的中國(guó)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)強(qiáng)有力的新方法。我預(yù)計(jì)將會(huì)有更多的中國(guó)企業(yè)通過(guò)運(yùn)用“群體創(chuàng)造”的理念去創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、提升戰(zhàn)略管理水平并實(shí)施轉(zhuǎn)型，最終取得突破性成果并創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。

《眾包2：群體創(chuàng)造的力量》是一本不可錯(cuò)過(guò)的實(shí)用著作，運(yùn)用鮮活案例為中國(guó)讀者帶來(lái)戰(zhàn)略性的收益。書中分享的先進(jìn)理念和實(shí)踐原則將幫助我們?cè)诋?dāng)今和未來(lái)共同努力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性創(chuàng)新，取得經(jīng)濟(jì)和民生方面的雙豐收。

孫永玲博士

普華永道管理咨詢合伙人，博意門咨詢公司創(chuàng)始人