第五章 用群體創(chuàng)造構(gòu)建社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)

印度煙草公司的“電子鄉(xiāng)村會(huì)所”／118

小型企業(yè)的參與：BEME／124

環(huán)境和社會(huì)效應(yīng)：ABB（阿西亞布朗勃法瑞公司）／126

非營(yíng)利性公民領(lǐng)域：愛(ài)創(chuàng)家協(xié)會(huì)／128

第六章 搭建群體創(chuàng)造的平臺(tái)

擴(kuò)大體驗(yàn)空間／136

擴(kuò)大互動(dòng)的范圍和規(guī)模／137

擴(kuò)大平臺(tái)鏈接／140

擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)中利益相關(guān)者的關(guān)系／142

“共同設(shè)計(jì)”的嶄新一頁(yè)／146

第二部分 管理中的“群體創(chuàng)造”

第七章 “群體創(chuàng)造”中的企業(yè)轉(zhuǎn)型

法國(guó)郵政零售部門(mén)的群體創(chuàng)造型革新／154

企業(yè)轉(zhuǎn)型新觀／169

第八章 引領(lǐng)“群體創(chuàng)造”的企業(yè)

思科的管理改造／174

印度計(jì)算機(jī)有限公司：圍繞員工體驗(yàn)的組織設(shè)計(jì)／179

伊爾姆環(huán)境資源管理咨詢(xún)公司成長(zhǎng)所面臨的挑戰(zhàn)／182

第九章 超越傳統(tǒng)企業(yè)流程：群體創(chuàng)造參與體驗(yàn)

Predica保險(xiǎn)公司：“群體創(chuàng)造”的新產(chǎn)品管理模式／193

群體創(chuàng)造的新戰(zhàn)線(xiàn)／209

第十章 開(kāi)放企業(yè)戰(zhàn)略

凱澤化工的“群體創(chuàng)造”戰(zhàn)略／215

企業(yè)戰(zhàn)略：一個(gè)“群體創(chuàng)造”的發(fā)現(xiàn)過(guò)程／226

第十一章 “群體創(chuàng)造”制度變革

察亞納瓦拉銀行：“群體創(chuàng)造”慈善事業(yè)和公民銀行／231

首爾：市民參與決策制定／240

南里奧格蘭德的2020議程／244

印度證券交易委員會(huì)：尋找有形之手與無(wú)形之手的平衡點(diǎn)／247

結(jié)束語(yǔ) “群體創(chuàng)造”聲明／253

致 謝／259