◎從弱點(diǎn)對立面去贊美他

弱點(diǎn)是人人都有的，從哲學(xué)角度來看，一個人的弱點(diǎn)是與他的優(yōu)點(diǎn)相生相長的，優(yōu)點(diǎn)的對立面站著弱點(diǎn)，反之亦然。了解一個人的弱點(diǎn)，從對方的弱點(diǎn)和不足出發(fā)，巧妙地繞開弱點(diǎn)，從與其弱點(diǎn)關(guān)聯(lián)的良好一面去恭維對方，往往能收到意想不到的效果。

莊女士的兒子可可7歲了，很懂事，知道體貼人。一天，莊女士下班后疲憊地朝沙發(fā)上一靠，一點(diǎn)也不想動，懂事的可可走過來說了聲：“我給媽媽倒水喝哦！”

“兒子真乖！”在莊女士的夸獎下，兒子走進(jìn)里屋去了。

突然，“砰”的一聲，里屋傳出暖水瓶被打碎的聲音。莊女士趕忙跑過去一看，還好，兒子安然無恙，只是被嚇呆了，等著媽媽的批評。莊女士沒有怒斥孩子，而是溫和地抱起兒子安慰道：“乖兒子，幸虧沒燙著。你現(xiàn)在還小，力氣也小，拿不動，都怪媽媽。不過，兒子真孝順，媽媽記住啦！”

兒子聽到媽媽沒有批評自己做壞了事，反而夸贊自己孝順，高興地說：“媽媽，等我長大后有力氣了，再好好孝順你吧！”

這則日常事例啟示我們，了解一個人的弱點(diǎn)，從而辯證地看待其弱點(diǎn)，從該弱點(diǎn)反映出的積極意義去恭維他，對方就會異常高興。

比如，某領(lǐng)導(dǎo)是一位優(yōu)柔寡斷、沒有主見的老好人，平時總是被手下人看不起。從管理的角度來說，優(yōu)柔寡斷是缺點(diǎn)，但是優(yōu)柔寡斷的人多心地善良，因?yàn)樯屏疾挪粻?，因?yàn)椴粻幉棚@得很隨和，才會人善任人欺。因此，你可以對一位心地善良卻被人利用的管理者這樣說：“黃總，您這么待人寬容大度、菩薩心腸，所以有人用卑鄙的手段連累了你，實(shí)在太對不住天地良心了！”這樣的恭維很能打動人心。

一位催賬公司的專員到某公司催款已有數(shù)次，都沒得到分文。一次，他在老板辦公室等候，觀察到進(jìn)進(jìn)出出的人夸這位老板點(diǎn)子好、主意棒，能成大事時，老板本來板著的面孔總會露出得意的微笑，所求之事他都一一批準(zhǔn)，順順當(dāng)當(dāng)。催賬員發(fā)現(xiàn)了這位老板好大喜功、經(jīng)不起吹捧、愛面子的弱點(diǎn)，決定對“癥”下藥。

在以后與這位老板的交談中，催賬員對欠款公司的發(fā)展、規(guī)模、能量、信譽(yù)等展開了評論，講得有根有據(jù)，頭頭是道，時而透露出敬佩之意，老板越聽越高興，索性自己滔滔不絕地講起了“治廠經(jīng)”，這位催賬員馬上化身為一位耐心的“聽眾”，偶爾說幾句助興的話：“徐總，像您這么穩(wěn)重成熟，思考周密，一般人在您這個年齡很難做到??！”老板越講越興奮，把自己的經(jīng)歷和盤托出。

等他講累了，催賬員見時機(jī)成熟，便轉(zhuǎn)入正題：“徐總，唉，聽您講創(chuàng)業(yè)的事兒，我有兩點(diǎn)感慨，一是沒有錢實(shí)在是太困難了！二是您的實(shí)力那真叫一個贊??！可惜的是，張總這人比您可就差遠(yuǎn)了！他目前遇到資金問題，只差破產(chǎn)了，所以才拜托我們公司向您尋求援助。徐總，同是干事業(yè)的人，您不能見死不救??！”

一番恭維話拍得徐總高興，他先是重復(fù)了公司是大家的，不能隨便支付欠款的話，給自己連日的慢待找一個臺階下，而后故作沉思了一會，便爽快地拍板說：“小伙子你也跑了好幾趟了，很不易。下午的時候，你直接去財務(wù)拿款吧！我打個招呼就行了！”

了解對方的弱點(diǎn)，利用對方的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)的對立面，而后去贊美對方，就會使他得到心理上的滿足，從而實(shí)現(xiàn)你想要的結(jié)果。