正文

第1章:航空業(yè):經(jīng)濟與戰(zhàn)略趨勢(16)

展翅高飛:新加坡航空公司的經(jīng)營之道 作者:(塞浦路斯)洛伊佐斯·赫拉克萊厄斯


持續(xù)推動降低成本措施。幾乎所有的廉價航空公司都保持著最低限度的客艙服務(例如,不提供免費餐),實現(xiàn)了最低監(jiān)管要求,從而減少航空服務人員的數(shù)量。廉價航空公司也采取了一些其他措施以降低成本。例如,瑞安航空公司就使用固定的座椅,因為可調(diào)式座位容易損壞,在新飛機上取消了飛機懸窗的遮光板(僅此一項就可節(jié)約24萬美元),除此之外,其還取消了座椅后背的不易清理的廢物袋。60采用城市二線機場(二線機場通常著陸,停泊及其他費用會低得多),并采用最低匯水面積。

廣泛使用外包的方法提供各種服務(如維修、餐飲、IT等),而不是擁有附屬服務公司,從而使組織設計更簡單,并減少了官僚機構(gòu)帶來的成本。

有一支精干的管理組織結(jié)構(gòu),平直的組織設計和基本的總部基礎(chǔ)架構(gòu)。

表1.5提供了傳統(tǒng)的航空公司和廉價航空公司的比較情況。表1.5傳統(tǒng)航空公司和廉價機票航空公司的對比

(德國)漢莎航空公司(英國)易捷航空公司工作人員47 2305 674營業(yè)額15 956百萬歐元2 289百萬歐元(1 797百萬英鎊)稅前利潤826 百萬歐元243百萬歐元(191百萬英鎊)利潤率6%10.7%客座率77.4%83.7%機群(組隊)情況513架飛機

17種不同機型

(396架自有,117架租賃)

德國漢莎航空公司和瑞士航空公司,343架飛機137架飛機

(120 公司訂單)

2種不同機型

55架自有,82架租賃目的地85個國家206個目的地21個國家289個目的地(歐洲)部門物流、維修、餐飲、旅游、資訊、乘客和其他活動呼叫中心、機場營運、客艙服務和管理資料來源: Lufthansa and easyJet annual reports (2007). Lufthansa figures refer to the transportation sector within the Lufthansa Group (Lufthansa and Swiss airlines)。圖1.5廉價機票航空公司的成本優(yōu)勢資料來源: Doganis (1991) Cost Advantages Based on Short*睭aul Routes, p.150。


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