隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)的管理呈現(xiàn)復(fù)雜與簡(jiǎn)單兩種相輔相成的趨勢(shì)。一方面，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，高科技自動(dòng)化設(shè)備的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的生產(chǎn)變得越發(fā)簡(jiǎn)單，員工只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的體力和腦力勞動(dòng)，產(chǎn)品就會(huì)源源不斷地產(chǎn)出；另一方面，企業(yè)內(nèi)部資源的配置過(guò)程趨于復(fù)雜，這是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部資源配置不再是簡(jiǎn)單地追求高效率的生產(chǎn)，更多的則是要滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，被社會(huì)和消費(fèi)者認(rèn)可。

根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)和微利經(jīng)濟(jì)的今天，成本削減已經(jīng)成為熱門(mén)話(huà)題。很多企業(yè)在嘗試著進(jìn)行成本削減的活動(dòng)，要么將精力花在提高個(gè)體的效率上，如設(shè)備的利用率、單位人工產(chǎn)出效率等；要么對(duì)削減的方法缺乏信心，而且很少有企業(yè)真正從已啟動(dòng)的削減成本的項(xiàng)目中獲益。我們認(rèn)為重組您的成本的最佳途徑是向產(chǎn)品、流程和組織的復(fù)雜性發(fā)起進(jìn)攻。

雖然復(fù)雜性成本的問(wèn)題日益明顯，但許多人還是不愿意把攻擊復(fù)雜性作為更加具有戰(zhàn)略性且更為有效的削減成本的方法。究其主要原因有三：

沒(méi)有人量化收益的大?。?/p>

公司被問(wèn)題本身的規(guī)模和本質(zhì)所阻礙；

企業(yè)需要或正在尋求更好的戰(zhàn)斗策略。

為此，本書(shū)對(duì)企業(yè)流程和組織的復(fù)雜性進(jìn)行了深度剖析，提供了量化復(fù)雜性成本的方法，并給出了消除復(fù)雜性成本的戰(zhàn)斗策略和將復(fù)雜性成本維持在最低限度的防守策略。不僅從理論上給予那些正在和準(zhǔn)備進(jìn)行成本削減的企業(yè)足夠的支持，也提供了切實(shí)可行的工具和方法。

在企業(yè)削減和維持復(fù)雜性成本上，精益流程和精益運(yùn)行模型，即精益生產(chǎn)無(wú)疑是最有效和切實(shí)可行的策略。可是，在十多年精益管理咨詢(xún)的實(shí)踐中，我深深感受到了精益項(xiàng)目成果在企業(yè)中被量化認(rèn)可的難度之大。

一方面，正如本書(shū)所提到的，企業(yè)系統(tǒng)本身的復(fù)雜性加大了成本管理的難度?，F(xiàn)有的成本管理方法，要么很難科學(xué)且全面地覆蓋到企業(yè)全系統(tǒng)全流程中所涉及的真實(shí)成本；要么復(fù)雜的成本管理模式和方法脫離了企業(yè)實(shí)際情況，很難在企業(yè)中得到應(yīng)用。

另一方面，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，精益成果評(píng)價(jià)受到一定的約束。很多企業(yè)試圖去用標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)解釋精益改善的成果，有的成果比如原材料的節(jié)省，完全能得到標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)的認(rèn)可。但類(lèi)似庫(kù)存的節(jié)省，很多企業(yè)更多的是自己內(nèi)部認(rèn)可，而在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下不能得到正向體現(xiàn)。

本書(shū)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度給出了量化成本的方法，簡(jiǎn)單而實(shí)用。無(wú)論對(duì)企業(yè)決策者，還是高層管理者及精益從業(yè)者，這種量化收益的方法可為之帶來(lái)極大的幫助。而量化收益是為了給削減復(fù)雜性成本的決策提供支持，相信本書(shū)所提供的策略和方法可以給真正想削減成本和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

《向復(fù)雜性成本宣戰(zhàn)》，讓我們從此開(kāi)始！

王洪艷

愛(ài)波瑞管理咨詢(xún)集團(tuán)公司總裁