例如，假設(shè)你發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾患已揽圃\所的椅子很不舒服，而你想出了一個(gè)能讓椅子更加舒服的方法。西山浩平說(shuō)：“當(dāng)你對(duì)如何讓牙科診所的椅子更舒服有了一個(gè)新的想法時(shí)，把這個(gè)想法發(fā)布到網(wǎng)站上，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)有1 000個(gè)病人也需要類似的椅子，而且更愿意去有這種椅子的醫(yī)生那里就診?！?/p>

一家有能力制造這種特殊類型椅子的公司能夠看到這種新產(chǎn)品清晰的市場(chǎng)。它們可以建議牙科診所購(gòu)買這種椅子，在產(chǎn)品離開(kāi)生產(chǎn)線之前保證它的訂單。那些在網(wǎng)站上對(duì)新款椅子贊不絕口的牙科病人通過(guò)說(shuō)服當(dāng)?shù)卦\所投資于這項(xiàng)改進(jìn)的設(shè)計(jì)，也充當(dāng)起該產(chǎn)品市場(chǎng)代理人的角色。最好的是，這款椅子的推廣者能夠根據(jù)產(chǎn)品銷售量收取一點(diǎn)傭金作為他們所付出努力的回報(bào)，類似于亞馬遜和eBay等在線企業(yè)所提供的會(huì)員費(fèi)。

按單設(shè)計(jì)正是符合長(zhǎng)尾理論的做法，同時(shí)能說(shuō)服用戶參與進(jìn)來(lái)并分享他們的喜好和想法。與其期待獲得像是一把改良過(guò)的牙科椅子這樣的產(chǎn)品，你不如現(xiàn)在就想象一下，看看還有多少人也想要一個(gè)。

西山浩平說(shuō)，這對(duì)于各方都有利益可言?！爸圃鞓I(yè)即使生產(chǎn)額外的產(chǎn)品也沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，使用者也將更少地買到一些他們不想要的東西。這減少了我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中所需要使用的材料、自然資源和能源，所以只生產(chǎn)滿足我們需要消費(fèi)的量即可。這也減少了很多‘中間人’。我們正在把產(chǎn)品直接送達(dá)最終目的地，也就是直接從工廠到消費(fèi)者，不通過(guò)零售商店或任何其他倉(cāng)庫(kù)，這對(duì)庫(kù)存或市場(chǎng)都是有好處的。”

1997年西山浩平開(kāi)始通過(guò)他的Cuusoo公司把這個(gè)系統(tǒng)商業(yè)化。按單設(shè)計(jì)帶來(lái)了很多新的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，被改良的包括從電腦背包到有趣的燈具等一系列產(chǎn)品。推崇生活品質(zhì)的無(wú)印良品公司使用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)匯集想法，Cuusoo公司的產(chǎn)品常居銷售榜前三名。樂(lè)高玩具公司甚至用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)為其受歡迎的積木創(chuàng)造更多的設(shè)計(jì)方案。

長(zhǎng)尾現(xiàn)象不僅和怪異或奇妙的事物有關(guān)，也不只是為了迎合人們挑剔的口味。在許多領(lǐng)域，例如在社會(huì)媒體等技術(shù)領(lǐng)域，低成本服務(wù)以及日益全球化的社會(huì)觀正在推動(dòng)長(zhǎng)尾效應(yīng)更長(zhǎng)足的發(fā)展。

以國(guó)際旅行為例。在過(guò)去的10年間，出現(xiàn)了許多廉價(jià)航空公司，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的旅行線路，通過(guò)在線預(yù)訂服務(wù)降低了交易成本。搜索引擎能夠很容易查到本來(lái)模糊不清的目的地，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也使更多的口碑傳播成為可能。消費(fèi)者能夠分享旅行攻略，因此他們現(xiàn)在要求的是有更多真實(shí)的旅行經(jīng)驗(yàn)。所有這一切都增加了人們旅行目的地選擇的多樣性。 1998年36%的英國(guó)游客去了排名前50的旅游目的地，達(dá)到了這一曲線的峰值。到2008年，這一數(shù)值已下降到26%，幾乎3/4的人選擇前往更加多樣化的、名字也不是很具體的目的地，達(dá)到了這一理論曲線的“尾巴”。

有人將此稱為“信息和服務(wù)的大眾化”。隨著有越來(lái)越多的選擇和可用信息，消費(fèi)者將開(kāi)始行使和接受提供給他們的更多樣化的選擇。如果有公司不接受也不配合這種消費(fèi)者權(quán)力的增加，而總是提供一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，它們將看到自己的市場(chǎng)份額日漸萎縮。

但是，太過(guò)于強(qiáng)調(diào)全球化有可能掉入一個(gè)陷阱：想要取悅每個(gè)人，到頭來(lái)你取悅不了任何人。盡管這些以信息見(jiàn)長(zhǎng)的公司自認(rèn)為有能力可以在全球?qū)用嫔线M(jìn)行思考，但最好不要這樣，因?yàn)檫@并不一定意味著它們的產(chǎn)品或服務(wù)在所有國(guó)家和市場(chǎng)上都能大賣。它們還必須進(jìn)行本地化的思考。