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第九律 動員群眾解決難題(2)

管理十律:商學院不教的管理法則 作者:劉瀾


■ 毛澤東與李嘉誠

長征就是區(qū)分領(lǐng)導和領(lǐng)袖的一個經(jīng)典案例。長征的最高“領(lǐng)導”是誰?在遵義會議之前,是擔任中共中央總書記的博古。在遵義會議(更準確地說,是遵義會議之后隨即召開的扎西會議)之后,擔任中共中央總書記的是張聞天。

然而,博古雖然是最高領(lǐng)導,卻不是領(lǐng)袖—他沒有發(fā)揮領(lǐng)導力,幾乎把中國革命帶入絕境。而當時連中共中央的核心決策層(政治局常委)都沒有進入的毛澤東,卻成功地促成了遵義會議的召開,扭轉(zhuǎn)了中國革命的局面。之后八年的時間里,盡管是張聞天擔任總書記,毛澤東卻實際發(fā)揮了領(lǐng)袖的作用。

不當最高領(lǐng)導,可以當領(lǐng)袖—長征中的毛澤東便是如此。當上了最高領(lǐng)導,也要追求當領(lǐng)袖—香港企業(yè)家李嘉誠便是如此。李嘉誠稱之為老板和領(lǐng)袖的不同:

我常常問我自己,你是想當團隊的老板還是一個團隊的領(lǐng)袖?一般而言,做老板簡單得多,你的權(quán)力主要來自你地位之便,這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)知識。做領(lǐng)袖較為復雜,你的力量源自人性的魅力和號召力。要做一個成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導眾人,促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。

■ 所謂的領(lǐng)導力品質(zhì)

有很長一段時間,對領(lǐng)導力的研究集中在所謂的領(lǐng)導力特質(zhì)或者品質(zhì)上。比如,領(lǐng)導者是否都智力超群?身材高大?性格外向?研究者希望找到一組“基因”,一個“公式”,用來鑒別和選拔領(lǐng)導者。

但是,這些研究沒有發(fā)現(xiàn)被大家公認的領(lǐng)導力品質(zhì)。著名的管理學者詹姆斯·馬奇說:“我們不太善于預測誰將成為領(lǐng)導者。有許多研究在這方面作了努力,但是它們的結(jié)果各不相同。當我讀這些研究的時候,我說,我們無法判斷?!雹偃绻氐筋I(lǐng)導力像愛情的比喻,我們可以說,如果認為只有具備某些品質(zhì)的人才能發(fā)揮領(lǐng)導力、成為領(lǐng)導者,就好像說只有具備某些品質(zhì)的人才能談戀愛一樣。

但是,管理者仍然很關(guān)心領(lǐng)導力品質(zhì),除了想給自己作鑒定之外,應該還有找不足、補差距的想法。比如職業(yè)經(jīng)理人唐駿這樣說過:“我認為企業(yè)家的領(lǐng)導力特質(zhì)表現(xiàn)在自信、魄力、勇氣、堅韌、果斷,而企業(yè)高層最重要的領(lǐng)導力特質(zhì)是正直、魄力、遠見、堅韌、合作、責任和主動。”唐駿的身份是企業(yè)高層,他列出的企業(yè)高層的第一項領(lǐng)導力特質(zhì)就是“正直”,然而他所經(jīng)歷的“學歷門”風波,恰恰暴露出這是他的軟肋。顯然,“正直”不是已有的領(lǐng)導者的共同品質(zhì)。

■ 四項領(lǐng)導力品質(zhì)

但是,“正直”是否是領(lǐng)導者應該有的品質(zhì)呢?這是另外一種思路,研究的不是領(lǐng)導者“有”哪些品質(zhì),而是“該有”哪些品質(zhì)。領(lǐng)導者該有哪些品質(zhì)呢?領(lǐng)導力研究者吉姆·庫澤斯和巴里·波斯納發(fā)現(xiàn)了四種:誠信、遠見、激情、勝任。

庫澤斯和波斯納強調(diào):領(lǐng)導力是一種關(guān)系,是“那些渴望領(lǐng)導的人和那些選擇追隨的人之間的一種關(guān)系”。那么,領(lǐng)導者該有哪些品質(zhì),最有發(fā)言權(quán)的應該是追隨者。于是,庫澤斯和波斯納進行了一項全球調(diào)查,問:在你們愿意追隨的領(lǐng)導者身上,你們最期待和最推崇的品質(zhì)是什么?他們發(fā)現(xiàn),只有這四種品質(zhì)持續(xù)獲得超過60%被調(diào)查者的認可,也只有這四種品質(zhì),在所有國家的調(diào)查中都排在前四位。


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