如果說得簡單一點，管人的真理只有四個字：用人之長！這也是管理的第四條黃金法則。

用人之長有三大要點：見人之長，識人之異，育人之才。前兩點，如果說得簡單一點，可以分別用一個例子和一個比喻來說明。

■ 用人不要看缺點

先說例子，這是管理大師德魯克經(jīng)常舉的。美國南北戰(zhàn)爭時，林肯總統(tǒng)任命格蘭特將軍為總司令。有人向林肯投訴說格蘭特嗜酒貪杯，難當(dāng)大任。林肯說：“我倒想知道他喝的是什么牌子的酒，我想給別的將軍也送上一兩桶?！比绻染七€能夠打勝仗，別的將軍也可以喝點酒。

林肯懂得用人之長，也是好不容易才學(xué)會的。格蘭特將軍的受命，正是南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點。而在此之前，林肯的用人標(biāo)準(zhǔn)是必須選沒有重大缺點的人，結(jié)果他先后選用的三四位將領(lǐng)都在戰(zhàn)場上受挫。

用人之長的第一個要點，是“見人之長”：用人不要看他有什么缺點，而是看他能做什么。德魯克說，發(fā)揮人的長處，才是組織的唯一目的。才干越高的人，其缺點往往也越明顯。但是我們可以設(shè)計一個組織，使人的缺點不致影響其工作和成就。換句話說，籌劃一個組織，關(guān)鍵著眼于人的長處。

同樣的道理，也適用于管理上司和管理自己。管理上司，要著眼于他的長處，而不是他不能做什么；管理自己，不要白費力氣去改正自己的缺點，而要把心思花在讓自己盡量發(fā)揮長處上。美國一家管理雜志的總編輯，上任伊始招聘的是那些彌補(bǔ)自己短處的人才。后來他發(fā)現(xiàn)自己錯了：“你應(yīng)該聘用那些能使你發(fā)揮自己長處的人。”

■ 用人像是下象棋

再說比喻，這是管理咨詢師馬庫斯·白金漢說的。白金漢根據(jù)對大量經(jīng)理人的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了偉大的經(jīng)理人的共同點：平庸的經(jīng)理人下跳棋，偉大的經(jīng)理人下象棋。跳棋的棋子都一模一樣，走法相同，可以彼此替換，象棋的棋子走法各異。偉大的經(jīng)理人了解而且重視員工的獨特能力甚至是古怪之處，知道如何整合他們，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。

用人之長的第二個要點是“識人之異”：每個人的長處各有不同，經(jīng)理人對員工要區(qū)別對待，在用人上，包括激勵、獎勵、提拔等，要量身定做。經(jīng)理人要了解員工獨特的長處和興趣是什么，員工最能為怎樣的方式所激勵，以及他最擅長的學(xué)習(xí)方式是什么，才能有針對性地設(shè)計他的工作，激勵他表現(xiàn)，幫助他學(xué)習(xí)。

車走直線馬走日，各不相同，但是各有所長。經(jīng)理人要做的不是試圖把馬變成車，而是盡量發(fā)揮馬和車的長處。白金漢說：“所有的優(yōu)秀經(jīng)理都知道的一定之規(guī)是：發(fā)現(xiàn)每個人的與眾不同之處，并加以利用?！?/p>

■ 完人、牛人與常人

要做到用人之長，先要知道組織中都是些什么人。根據(jù)德魯克的說法，組織中沒有“完人”，沒有“牛人”，都是些“常人”。

第一，組織中沒有“完人”。所謂的完人，即使不是無能之輩，也是平庸之輩。優(yōu)點突出的人，缺點也會很突出，就像有高峰，就必定會有深谷一樣。

第二，組織中沒有“牛人”，只有“某一方面?！钡娜?。沒有人能夠各方面都強(qiáng)。人往往只能在一個領(lǐng)域取得杰出成果，最多也不過幾個領(lǐng)域而已。德魯克說，達(dá)芬奇說起來多才多藝，其實主要才能就是設(shè)計；歌德如果不寫詩，光看他在哲學(xué)和光學(xué)研究上的成就，不值得任何百科全書提上一句，哪怕只是在腳注里。其實，同樣的話也可以用到多才多藝的德魯克身上。如果沒有管理方面的成就，德魯克光憑其日本美術(shù)研究和小說寫作也難以被載入任何史冊。