第三,這是管理者最能控制的維度,或者說是投入產出比最大的維度。你在下屬、上級、平級上的努力,十分投入可能只有三分收獲;而你在自己身上的努力,十分投入可能會有八分收獲。
越來越多的經理人開始認識到管理自己的重要性。地產界的經理人馮侖就說:“偉大首先在于管理自己,而不在于領導別人。”
過去,我們老以為偉大是領導別人,這實際是錯的。當你不能管理自己的時候,你便失去了所有領導別人的資格和能力。當一個人走向偉大的時候,千萬先把自己管理好,管理自己的金錢、自己周邊的人脈關系,管理自己的行為。你管理好了自己,我們稱之為自律,稱之為守法,很多類似的美德就有了。管理好你自己的時候,才取得了領導別人的資格,在組織中成為最好的成員。其他成員多少有些放縱,而你是最好的成員,所以大家會信任你,大家才敢把命運寄托在你—一個首先管理好自己的人身上。
馮侖很推崇地產界另一位經理人王石,認為王石是自我管理的榜樣。他經常舉王石非常自律和善于學習的例子。這兩點可以概括為自制心態(tài)和學習心態(tài),屬于自我管理中的積極心態(tài)。
■ 帝王思想的基因
中國的管理者,因為文化與傳統(tǒng)的關系,相對西方管理者,可能更容易忽視自我管理。有人說“帝王思想是中國企業(yè)家的精神母乳”,王石深表贊同,他說:“中國有兩千多年的專制史,社會上層是君主專制,基層是‘家族本位’。在這種傳統(tǒng)文化中長大的每個人,頭腦里或多或少都會有帝王思想的‘基因’,企業(yè)家也不例外?!?/p>
帝王思想,就是普天之下都是為我服務、唯我獨尊的思想,就是我管理別人而我不被任何人管理的思想。擁有這樣基因的企業(yè)家,很難有自我管理的意識。王石希望市場經濟的發(fā)展能夠消解帝王思想,但是即使在西方市場經濟社會,擁有帝王思想的企業(yè)家、管理者也不少見。
德魯克這樣總結自己對管理學的貢獻:“管理人員的傳統(tǒng)定義是擁有下屬的人,而我的貢獻是,我把管理定義為取得成果的人?!钡牵@然美國的管理者同樣有著管理者管理下屬的誤解,因此德魯克感慨地說:“但我的定義并沒有被廣泛接受?!?/p>
■ 積極的自我認識
不過,眾多管理大師都像德魯克一樣,認識到了管理自己的重要性。領導力大師沃倫·本尼斯在跟伯特·納努斯合著的《領導者》一書中,通過對許多領導者的研究,總結出四種領導力策略:通過愿景管理注意力,通過溝通管理意義,通過定位管理信任,通過積極的自我認識和沃倫達因素來管理自己。第四點強調的就是領導者要管理自己。
本尼斯認為,管理自己有兩個方面,第一是積極的自我認識。這包括三個要素:第一,認識自己的長處和短處。要認識到自己的短處,但是要強調自己的長處。第二,對自己的發(fā)展負責,通過尋求反饋等方式,嚴格地培養(yǎng)、發(fā)展自己的長處。同時,要彌補一些至關重要的短處,比如人際技能。第三,認清自己的技能和工作的要求之間的匹配程度,知道自己適合什么工作,不適合什么工作,能夠建立一個團隊來補自己之短。
本尼斯還指出,對自我的積極認識還應該自然而然地引出對他人的積極認識。本尼斯把這稱為“情感智慧”,也就是今天廣為人知的情商。情感智慧包括五種技能: