然而，在終極問題上的不為，則更多是重市場、重實用造成的。舉個例子，在2010年哈佛商學(xué)院第三屆年度領(lǐng)導(dǎo)力論壇上，我和哈佛商學(xué)院的拉凱什·庫拉納教授以及即將就任西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院院長的莎莉·布勞恩特教授同組交流，討論在商學(xué)院進行價值觀教育的問題。布勞恩特說，關(guān)于商學(xué)院該怎么對學(xué)生進行倫理道德教育，還沒有很好的研究，而她很懷疑是否能改變一個成年人的價值觀（我對她的說法的解讀是：教價值觀不夠?qū)嵱茫?。庫拉納則說，很難在商學(xué)院傳授價值觀，因為學(xué)生會說我們是顧客，我們交錢上商學(xué)院不是來學(xué)這個的?；氐介_頭那個經(jīng)理人的例子，為什么商學(xué)院不教她自我管理？因為學(xué)生很可能說，我們交錢上商學(xué)院不是為了學(xué)會管理自己，而是為了學(xué)會怎么管理別人的。

在無能與無為之上，還有個更深層次的原因是對教育的本質(zhì)和大學(xué)的功能的“無知”。組織領(lǐng)域的學(xué)術(shù)大師、斯坦福大學(xué)商學(xué)院（以及教育學(xué)院、政治學(xué)系、社會學(xué)系）教授詹姆斯·馬奇說，教育的本質(zhì)有三個要素：第一，對學(xué)習(xí)的信念。這是對知識的美感與優(yōu)雅、受過訓(xùn)練的智力和學(xué)術(shù)勝任力的信仰。第二，對成人的追求。教育的追求就是讓兒童脫離幼稚，成為成人。第三，樂觀主義精神。教育與其說是為了成功的結(jié)果，不如說是展現(xiàn)人性意志的人生歷程。

因此，馬奇說，大學(xué)只是偶爾是個市場，它更像是寺廟。高等教育是愿景而非算計，是獻身而非選擇。學(xué)生不是顧客，而是侍僧。教書不是工作，而是圣禮。研究不是投資，而是見證。請允許我接著馬奇的話加一句：歸根到底，工商管理碩士要培養(yǎng)的是碩士，而非碩鼠。

■ 管理的十條黃金法則

馬奇并不完全反對把商學(xué)院比做市場，他認為這樣比喻也能夠提供有益的啟發(fā)，只是那不是教育的本質(zhì)。同樣，管理者所處的職場，或者說人生，就跟馬奇所說的大學(xué)一樣，它是一個市場，更是一所寺廟。因此，我所說的管理的十條黃金法則，盡管可以包裝為職場成功指南，但它們更像是僧侶的修行法則，所以也稱為“管理十律”。

管理者遵循這十律，最重要的理由是因為這是管理者應(yīng)該做的?；浇痰狞S金法則是“己之所欲，施之于人”，儒家的黃金法則是“己所不欲，勿施于人”，都不是說你這么做能得到什么好處，而是說這是做人的本分。所謂管理的黃金法則，也作如是解：這是管理者的本分。

管理者的本分，來自管理者的定義。我一般舉三個關(guān)于管理者的定義。第一個來自《現(xiàn)代漢語詞典》，管理者是“負責(zé)某項工作使順利進行”的人。第二個來自管理大師德魯克，管理者是“對影響自己業(yè)績的所有人的業(yè)績負責(zé)的人”。第三個也來自德魯克，“在一個現(xiàn)代組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責(zé)任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達成的成果，那么他就是一位管理者”。這三個定義都說明，管理者追求成果，而非成功；管理首先是責(zé)任，而非權(quán)力。管理十律，就是管理者追求成果、承擔(dān)責(zé)任的十條守則。

■ 管理自己

管理十律中的前三律，是關(guān)于怎么管理自己。

第一律：做自己的CEO。也就是說，管理者首先要管理自己。管理大師德魯克說，知識工作者要做自己的CEO。實際上，一切組織的工作者，即使你只是一個普通的文員或者銷售員，也可以做自己的CEO；而即使你已經(jīng)是一家大公司的CEO，你也需要先做自己的CEO。