20幾歲的年輕人與人交往時(shí)，一定要記住：我們不是應(yīng)付理論的動物，我們是應(yīng)付感情的動物，在應(yīng)付一群充滿偏見且受傲慢、虛偽所驅(qū)使的動物。

隨意地批評是危險(xiǎn)的導(dǎo)火線，一種能使自尊“火藥庫”爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時(shí)會置人于死地。例如，胡德將軍受到眾人的一致批評，不被允許率兵到法國去作戰(zhàn)。這對他自尊心的打擊幾乎毀滅了他的余生。

嚴(yán)苛的批評曾使敏感的哈代，一位英國文學(xué)中最好的小說家，永遠(yuǎn)放棄寫小說。批評也曾驅(qū)使詩人卡德登自殺。

我們應(yīng)盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地為他人著想，顧全他人的尊嚴(yán)，委婉地指出對方可能存在的錯(cuò)誤。

但是，當(dāng)對方的自尊心受到傷害并表現(xiàn)出強(qiáng)硬的態(tài)度時(shí)，最好先避開那個(gè)問題，等待對方的“感情冷卻”。如果繼續(xù)談下去，對方會生氣地把自尊心表露出來。這樣一來，不僅會使對方感到很不愉快，而且還會使對方陷入困境，無法接受你的說服。但是，在這種情況下，對方有時(shí)也會在心靈深處承認(rèn)你的意見。所以，如果你能留給對方“感情冷卻”的時(shí)間，不是單刀直入而是等待他自己去認(rèn)識，有時(shí)會使對方的態(tài)度變得有利于你進(jìn)行說服。

大部分人都有批評別人的毛病。為什么要批評別人？

答案很簡單，但不易承認(rèn)。因?yàn)槲覀兛偸亲砸詾槭?，以自己的?biāo)準(zhǔn)來衡量一切，一旦不合自己的標(biāo)準(zhǔn)或者是不合自己的期望和要求，就對他人指手畫腳、說長道短、惡語相向。

你可以看到喜歡批評人的朋友，都生活在一片孤獨(dú)中。要么是他的標(biāo)準(zhǔn)真的比較嚴(yán)格，但“水至清則無魚，人至察則無徒”；要么他心存邪惡，只能看到別人的錯(cuò)誤。請記住，當(dāng)你把批評這把利刃扔向別人時(shí)，劃破的不僅是別人內(nèi)心最敏感的部位，它還會割傷自己，讓你成為自己口中的“冤魂”。

富蘭克林年輕時(shí)，并不聰明，以后卻變得極有手腕，處理人際關(guān)系極有技巧，甚至被任命為美國駐法大使。他的成功秘訣是：“我不愿說任何人的不好，而只說我知道的人的好處。”

任何愚人都能批評、抱怨、懲罰別人，而且大多數(shù)愚人就是這樣做的。

但要理解與寬恕，就需要高尚品格和“大度量”。

加萊爾說：“一個(gè)偉大人物顯示他的偉大，就在于他怎樣對待卑小的人。”

不要懲罰人，我們要理解他們。我們要研究出來，為什么他們會那樣做，那樣比批評有益、有趣得多；而且這樣能產(chǎn)生同情、容忍和仁慈。

“什么都知道，就什么都寬恕?！?/p>

像湯姆孫博士說的：“上帝自己在他的末日以前還不打算評判人?！蹦敲?，你又有什么資格隨便使用這把利刃？

如果你一忍再忍，忍了又忍，實(shí)在管不住自己的嘴巴，還是想開口批評人，那么只有用最后一招——學(xué)會“批評”的技巧。當(dāng)面指責(zé)別人，這只會造成對方頑強(qiáng)的反抗。巧妙委婉地提醒對方注意自己的錯(cuò)誤，則會收到意想不到的效果。

所有的批評都是具有攻擊性的，要改變一個(gè)人的錯(cuò)誤而不傷感情，不引起憎恨，最重要的是間接地提醒他人注意自己的錯(cuò)誤。

中午，劉廠長看到幾個(gè)工人在“禁止吸煙”的廣告牌下面吸煙。他想：我要是過去指責(zé)他們，表面上他們應(yīng)承，背后還不知道會怎么想呢。他想了想，走過去遞給每人一根煙，說：“如果你們能到外面去抽，那我真是非常高興?！惫と藗兞⒖讨雷约哼`犯了廠規(guī)。劉廠長的做法，很難讓人不喜歡。

那些對直接的批評會非常憤怒的人，間接地讓他們?nèi)ッ鎸ψ约旱腻e(cuò)誤，會有非常神奇的效果。

在不指責(zé)對方的錯(cuò)誤，也不傷害他的自尊心而進(jìn)行說服時(shí)，有一個(gè)不可忽視的技巧就是在應(yīng)該批評對方的時(shí)候采取“沉默態(tài)度”。例如，孩子考試成績不理想，擔(dān)心父母會責(zé)罵。當(dāng)孩子把試卷拿給父母看時(shí)，做父母的不要責(zé)罵他，只要默默地接過來。這樣一來，本來做好了挨罵的心理準(zhǔn)備的孩子會產(chǎn)生自己努力用功的念頭，在以后的考試中取得好成績。