資深員工必須具備展望整體業(yè)務(wù)的能力

資深職員必須跨過(guò)機(jī)械化的交辦事務(wù)階段，要開(kāi)始提出更多想法、更多策略，凡事都多想一層。分配給資深員工的業(yè)務(wù)，不再是單純的機(jī)械化工作，而是十分繁重的任務(wù)。也就是說(shuō)交給你的任務(wù)從頭到尾每個(gè)細(xì)節(jié)都責(zé)任重大，需要你認(rèn)真做計(jì)劃，堅(jiān)決落實(shí)執(zhí)行，并且不斷反饋跟進(jìn)。

你必須超越單純工作的思維。首先你需要做好時(shí)間規(guī)劃，并預(yù)備好在你的權(quán)責(zé)之下可以管理的資源，這包含物質(zhì)與人力上的資源。隨之而來(lái)的，就是要建立一套縝密的計(jì)劃，為了能順利完成工作，你需要活用時(shí)間與公司的資源，并不斷跟進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。如果你在還是新人時(shí)就培養(yǎng)了制訂計(jì)劃的習(xí)慣，那在這個(gè)階段就會(huì)很快適應(yīng)。

公司會(huì)根據(jù)你的執(zhí)行能力，進(jìn)一步評(píng)估你的事先規(guī)劃能力，確定優(yōu)先級(jí)的能力，以及對(duì)工作的責(zé)任感。如此一來(lái)，公司就能判斷出你是否具有儲(chǔ)備管理者的資質(zhì)了。因?yàn)楣窘桓督o管理者的工作，大部分是任務(wù)型的，所以如果你能借此展示自己的能力，離晉升為管理層的一天就不遠(yuǎn)了。

當(dāng)然，有一些任務(wù)是資深員工也很難完成的。這時(shí)，你不必急躁，你要清楚自己的工作也是構(gòu)成某個(gè)任務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，你可以趁機(jī)鍛煉自己，嘗試分析這項(xiàng)工作會(huì)對(duì)整體帶來(lái)何種影響。如此一來(lái)，日后就能很快地適應(yīng)這種模式了。隨時(shí)保持這種思維模式：如果我明天就要承擔(dān)一項(xiàng)管理任務(wù)，是否有能力完成它？持續(xù)這樣的習(xí)慣，對(duì)開(kāi)拓你的視野很有幫助。

·完成一項(xiàng)工作后，嘗試去分析接下來(lái)會(huì)發(fā)生的狀況，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)展望能力。

處理多重任務(wù)的能力是根本

社會(huì)的變化速度越來(lái)越快，這意味著我們?cè)趫?zhí)行活動(dòng)與信息處理時(shí)也需要加快腳步。對(duì)此，韓國(guó)某就業(yè)網(wǎng)站針對(duì)746名上班族進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有88.7%的被調(diào)查對(duì)象表示，他們可以同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)。另一次相關(guān)調(diào)查顯示，2026名被調(diào)查的上班族中，大約有一半（48.3%）的人認(rèn)為自己可以熟練地同時(shí)處理多種工作項(xiàng)目。

其實(shí)，職場(chǎng)本身就是一個(gè)處理多重任務(wù)的環(huán)境。但是許多人并不了解什么是多重任務(wù)處理。多重任務(wù)處理的方式大致可以分為兩類：并行（concurrent）與并列（parallel）。并行與并列雖然看起來(lái)很相似，但卻有著根本上的差異。并行是指同時(shí)有各種工作在進(jìn)行，但并不代表必須在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)行。即在執(zhí)行許多工作項(xiàng)目時(shí)，各項(xiàng)工作可以輪流進(jìn)行，也可以同時(shí)執(zhí)行。而所謂的并列，是指在同一個(gè)時(shí)間里，同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)以上的工作。許多人不了解這兩個(gè)概念的差異，經(jīng)?；煜齼烧叩亩x，對(duì)處理多重事務(wù)產(chǎn)生誤解。

我們經(jīng)常會(huì)把處理多重事務(wù)理解成并列的行為。就認(rèn)知心理學(xué)或是生物學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，并列是一項(xiàng)非效率性的行為，我們真正要追求的多重處理其實(shí)是并行。也就是說(shuō)，不要在同一時(shí)間分心執(zhí)行多項(xiàng)工作，而要在執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，能分別將各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)一次性處理好。所以如果你想要一次處理多種任務(wù)的話，就要學(xué)習(xí)并列的策略。

以下介紹幾種具體且便于操作的多重任務(wù)處理技巧：

第一種方法，是把需要花費(fèi)大量心思和極少心思的事情放在一起做。舉例來(lái)說(shuō)，你可以一邊進(jìn)行文書(shū)處理，一邊處理緊急的電子郵件；或是一邊坐車一邊整理與客戶的談話綱要；或者在等待他人提供數(shù)據(jù)時(shí)，閱讀與業(yè)務(wù)相關(guān)的文件。以這種方式合理分配時(shí)間和精力，同時(shí)進(jìn)行很多事情。

第二種方法，是讓常做的事情自動(dòng)化。在需要集中注意力的事情當(dāng)中，還有一些通過(guò)反復(fù)操作、熟練之后不需要過(guò)多精力就能達(dá)到同樣效果的事情。尤其是當(dāng)事情不再需要思考之后，剩下的就只是身體上的動(dòng)作了。這時(shí)就可以同時(shí)做其他事情。所以，如果是經(jīng)常要做的事情，最好的辦法就是讓身體習(xí)慣業(yè)務(wù)流程。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，花費(fèi)的精神資源越少，越能處理更多事情，工作效率就會(huì)提升，從而節(jié)約很多時(shí)間。

第三種方法，是將相似的事情集中在一起處理。銀行負(fù)責(zé)出納事務(wù)的職員中，有時(shí)候并非一對(duì)一地處理窗口業(yè)務(wù)，而是同時(shí)處理兩位以上的顧客申請(qǐng)。而且這種窗口處理業(yè)務(wù)的速度基本上都很快。當(dāng)然，想要像這樣不需要思考就能妥善又快速地處理事情，最初的時(shí)候是需要非常高的專注力，不過(guò)一旦熟練，就可以將工作效率提升到兩倍以上。

第四種方法，是利用機(jī)器或工具來(lái)執(zhí)行。這樣的話，有時(shí)候就不需要我們親自操作，直接由機(jī)器機(jī)械化地完成就行了。而需要我們動(dòng)手的事情也可以在機(jī)器的幫助下，同時(shí)處理兩件以上的事務(wù)。

第五種方法，是利用潛意識(shí)來(lái)進(jìn)行信息處理。通常情況下，我們一次只能思考一件事情，但是潛在意識(shí)卻可以一次思考并處理多項(xiàng)事務(wù)。我們經(jīng)常依靠直覺(jué)來(lái)獲得靈感，這就是潛意識(shí)在發(fā)揮作用的體現(xiàn)。雖然在我們想要得到結(jié)果時(shí)直覺(jué)不一定能立刻奏效，但它仍能在類似于制作報(bào)告或策劃案一類需要?jiǎng)?chuàng)造力的事務(wù)中，起到一定的作用。

·當(dāng)你的職位得到提升，你所扮演的角色就會(huì)增多，你要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任也會(huì)相應(yīng)增加。如此一來(lái)，處理多重事務(wù)的能力就必不可少了。