我的領(lǐng)導(dǎo)是視覺型還是聽覺型？

在垂直的上下屬關(guān)系中，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示及管理是必須的，所以我們永遠(yuǎn)都要跟著一堆指示走。這意味著，我們要隨時做報告。即使是自己負(fù)責(zé)的工作，也要不斷地向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展。當(dāng)然，如果你不清楚領(lǐng)導(dǎo)更容易接受的報告類型，就是在浪費時間。報告的效果是很重要的，而這就取決于你是怎樣將自己的觀點傳達(dá)出去。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)獲得信息的途徑，領(lǐng)導(dǎo)可分為視覺型與聽覺型。對視覺型的領(lǐng)導(dǎo)來說，你必須將視覺效果發(fā)揮到極致，制作出完美的報告書，提煉出簡單的要點，這樣才是最有效的，因為視覺型的領(lǐng)導(dǎo)討厭啰唆的說明。而如果是聽覺型的領(lǐng)導(dǎo)，你就需要帶一份簡單明了的策劃案，再經(jīng)由口頭詳細(xì)的說明，報告才會發(fā)揮最好的效果。聽覺型的領(lǐng)導(dǎo)主要是依賴他人的說明來獲得信息。至于自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種類型，你可以向同事請教，先掌握領(lǐng)導(dǎo)的偏好，再進(jìn)行具體的準(zhǔn)備工作。

制作報告書的基本原則是“把握核心，簡單敘述”。報告書并不要求像小說那樣文筆優(yōu)美，而是要將自己的觀點和想傳達(dá)的信息以實用的語句表達(dá)出來。所以，不必煞費苦心在漂亮的修辭上，只要在短時間內(nèi)列舉出核心事項就可以了。能快速將核心要點傳達(dá)出去的話，什么樣的措施都無所謂。

如果你想要靈活運用字體、段落、符號或精悍的語句等方式來編排內(nèi)容，請仔細(xì)思考妥當(dāng)后再執(zhí)行。記住，縮短閱讀時間的報告對時間管理也具有很重要的意義。

·無論領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種類型，你要用哪種形式遞交報告，這些都不是最重要的，明確地傳達(dá)核心要點才是首要原則。

發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報

在執(zhí)行中，不可能所有事情都順利解決，總會有一些意想不到的問題發(fā)生，讓你為此消耗許多的時間及精力。一部分問題可以由身為負(fù)責(zé)人的你來解決，但還有些問題比你想象中嚴(yán)重，已經(jīng)不是靠你一己之力就能負(fù)擔(dān)得了。

當(dāng)發(fā)生的問題已不在自己的能力范圍之內(nèi)時，任誰都會感到驚慌失措，并產(chǎn)生逃避的念頭，導(dǎo)致當(dāng)事人無法積極地處理問題，甚至想要掩蓋這一事實。有時擔(dān)心會被追究責(zé)任或被指責(zé)能力差，產(chǎn)生各種負(fù)面的反應(yīng)，所以就延遲上報錯誤的時間，從而錯過解決問題的良機。

另外，不要掉入另一個陷阱！千萬別抱著“船到橋頭自然直，到時總會有辦法解決”的這種不切實際的樂觀想法。很多人都因為這種天真的期待而延遲向上呈報。要解決問題就不能抱著這種消極的樂觀論。因為當(dāng)問題擴(kuò)大后，你當(dāng)初所期待的好方法一定會落空?！耙窃缰肋@樣我就……”“那個時候要是有想到……”這時再來說這種話，就已經(jīng)為時晚矣。

問題就是這樣。越是堆積，問題可能越多。一開始就應(yīng)變處理的話，本可以將副作用及損失降低到最?。灰坏╁e過了處理時機，事情就會變得復(fù)雜。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了問題，就要立刻上報，而且要誠實地匯報所有狀況。解決問題時，要先明確地判斷目前是怎樣的狀況，這個時候如果沒有判斷出正確的信息，就忙亂地加以處理，結(jié)果只會讓問題更難解決。你要記住，正確以及迅速地呈報并解決問題才是關(guān)鍵。

·比起出現(xiàn)棘手的狀況，領(lǐng)導(dǎo)最反感的是刻意隱瞞，并讓問題惡化的人。

掌握領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級

雖然剛進(jìn)公司時有很多事情要一一適應(yīng)，但這其中非常重要的一件事，就是掌握領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級。如果無法掌握這一點，你做任何事都會找不到訣竅，還會令別人懷疑你的才能及機智。許多新員工對這方面的認(rèn)知都十分缺乏，他們總是以自己的想法決定優(yōu)先級。譬如當(dāng)手中的工作還沒結(jié)束，又有新的任務(wù)派發(fā)下來的情況，常會看到一些新員工中斷原本的工作，轉(zhuǎn)而著手新的工作任務(wù)。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)會對新任務(wù)抱有更高的期待。

第一，將原本在處理的工作交接給別人，這是你應(yīng)該首先做的事情。因為這些業(yè)務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，會為各種交接的業(yè)務(wù)提供重要信息，或者可能會成為一個開端，即這項業(yè)務(wù)的完成結(jié)果可能會影響整體業(yè)務(wù)的進(jìn)度。老板不是只有你一個員工，他必須要管理所有員工以及整體業(yè)務(wù)，所以進(jìn)程中的任何一個業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障并妨礙進(jìn)度，都會令他感到不滿。于是，當(dāng)你接下一項任務(wù)時，決不能因為自己而讓領(lǐng)導(dǎo)的整體計劃受到影響。

第二，正在處理的事情出現(xiàn)問題時，你的第一優(yōu)先級就是采取措施解決問題。因為一旦錯過了解決的時機，問題就會愈演愈烈。如果你想減少問題的處理費用，就要立即想出補救措施。

第三，領(lǐng)導(dǎo)宣布緊急并給出了期限的事情，必須優(yōu)先執(zhí)行。如果你的領(lǐng)導(dǎo)平常就習(xí)慣把事態(tài)緊急當(dāng)口頭禪的話，那你就要向他確認(rèn)，是否對之前的工作任務(wù)做出調(diào)整。每個領(lǐng)導(dǎo)決定優(yōu)先級的標(biāo)準(zhǔn)都不同，所以你要培養(yǎng)自己判斷領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先級的能力，做出正確的應(yīng)對，這才是一名優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。記住，所有的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰明的下屬。

·沒有人會告訴你領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級。