一．公司只要求你3%的習(xí)慣

你的價(jià)值觀與公司的價(jià)值體系// 3

隱藏在公司規(guī)定背后的潛規(guī)則// 4

公司用領(lǐng)導(dǎo)的眼睛感知員工// 5

你與公司在一條船上// 7

公司所強(qiáng)調(diào)的時(shí)間管理能力// 7

二．新員工初來乍到

——掌握3%的習(xí)慣，你就可以獨(dú)當(dāng)一面

在公司，時(shí)間就是金錢// 13

上班時(shí)間是評(píng)估工作態(tài)度的最高指標(biāo)// 16

弄清真正的下班時(shí)間// 17

快速把握領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期待值// 18

做報(bào)告不是浪費(fèi)時(shí)間// 19

別忽略領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)微指示// 21

我的領(lǐng)導(dǎo)是視覺型還是聽覺型？// 22

發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)// 23

掌握領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級(jí)// 25

要遵守與客戶的約定// 26

客戶提出的要求要妥善處理// 27

重視對(duì)客戶要求的記錄// 29

不要無視客戶的不滿// 31

不要掉進(jìn)無關(guān)信息的陷阱中// 32

不要太相信電子郵件// 35

瑣碎小事也要認(rèn)真對(duì)待// 37

公司總想知道你在做什么// 38

保持身心健康也是自我管理能力的體現(xiàn)// 40

休假的時(shí)機(jī)很重要// 41

領(lǐng)導(dǎo)的成功就是我的成功// 43

增加與領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)間// 44

下班時(shí)請(qǐng)先整理好辦公桌// 46

三、憑什么獲得晉升

——想晉升，就不要錯(cuò)過任何細(xì)節(jié)

瑣事的處理能力決定你能否承擔(dān)重任// 51

資深員工必須具備展望整體業(yè)務(wù)的能力// 53

處理多重任務(wù)的能力是根本// 54

職位越高就越要有效率地分配事務(wù)// 57

培養(yǎng)重新調(diào)整工作計(jì)劃的能力// 59

利用PDA提升工作效率// 63

不要害怕向領(lǐng)導(dǎo)提問// 66

相信自己的創(chuàng)意能力// 67

不要因私忘公// 68

公開業(yè)務(wù)秘訣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)默契// 69

人際關(guān)系左右你的個(gè)人評(píng)價(jià)// 70

資歷越深越要關(guān)注自我提升// 72

如何制作工作計(jì)劃表// 75

當(dāng)公司來了新領(lǐng)導(dǎo)// 76

需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助時(shí)// 77

不要沿襲領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤// 79

四．當(dāng)你入圍管理層

——抓住3%的習(xí)慣，創(chuàng)造成功

比實(shí)務(wù)能力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)能力// 83

防御型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格// 85

營造自由風(fēng)氣，提高團(tuán)隊(duì)工作效率// 87

全方位把握下屬的心態(tài)// 88

延長工作時(shí)間并不能保障好的結(jié)果// 90

頻繁加班是效率低下的表現(xiàn)// 91

團(tuán)結(jié)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)// 93

把握下屬的執(zhí)行模式// 95

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的過度競爭會(huì)帶來副作用// 97

團(tuán)隊(duì)成員需要掌握共通的業(yè)務(wù)技巧// 98

為下屬開放討論的時(shí)間// 99

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不可喪失// 101

創(chuàng)造重視質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)文化// 102

不能獨(dú)占功勞// 103

以橫向的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)處理外部危機(jī)// 104

替下屬總結(jié)優(yōu)點(diǎn)并挖掘潛能// 106

人才的養(yǎng)成是領(lǐng)導(dǎo)的策略// 107

員工關(guān)注度要形成差異化// 109

委托之事需要徹底管理// 110

領(lǐng)導(dǎo)不能代替員工處理事務(wù)// 112

采取措施避免無意識(shí)的時(shí)間浪費(fèi)// 113

如何培養(yǎng)下屬的時(shí)間管理能力// 114

憤怒只會(huì)讓問題惡化// 115

不要將失敗的責(zé)任推卸在下屬身上// 116

及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題的瓶頸// 118

巧用計(jì)提升員工的投入度// 119

對(duì)有才能的職員予以稱贊及嘉獎(jiǎng)// 120

控制團(tuán)隊(duì)的工作量// 121

領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度決定團(tuán)隊(duì)的成敗// 122

后  記// 125

附錄1// 127

附錄2// 137