標準石油公司是個壟斷企業(yè)。在其巔峰時期,它控制了90%的美國石油界,而且還在頑強地收購最后的10%。然而,祖父從來沒有覺得主宰市場有什么不對,無論是對石油界的老板和工人們來說,還是對消費者和整個國家而言。這一點與教科書里的論斷截然不同,許多人難以相信他在此事上的誠意。但是,隨著標準石油公司市場份額的增加,石油產品-在標準石油公司剛開始的幾十年里,主要是煤油-對于消費者來說,成本大幅度降低。煤油成了到處都能買得到的產品,而標準石油公司的產品價廉物美。公司投資新科技領域,以擴大其產品的范圍、提高產品質量,并開發(fā)以往只是傾倒在地上或附近江河里的副產品的新用途。汽油就是一個最顯著的例子:過去的一種垃圾最后在內燃機里找到了重大用途,成為價值最高的石油產品。
降低價格是祖父的策略-他相信,產品越便宜,人們買得越多,市場越大,標準石油公司的規(guī)模經濟才越有“用武之地”。他沒有學過經濟學,但是他懂得什么是“彈性需求”。他始終相信,“買賣規(guī)模大一些、產品單位利潤小一些”是良好的經商之道。許多經濟學家大談商務即“對市場需求作出的反應”,但祖父卻不是這樣運作的。他還通過在國內外建立新銷售渠道來創(chuàng)造需求。比如,作為一種營銷手段,標準石油公司經常贈送燈籠,以確保消費者會買煤油來點燈籠-與吉列公司贈送剃須刀來確保消費者會繼續(xù)購買剃須刀片的做法如出一轍。在這種市場需求還沒有出現(xiàn)的時候,祖父就敦促他的下屬們收購煉油廠、開發(fā)新油田、提高產量。在經濟蕭條時期,在其他競爭對手都在縮減規(guī)模的時候,標準石油公司表現(xiàn)得最為強勁,因為祖父對行業(yè)發(fā)展有著長遠的眼光,懂得應當如何經營。
標準石油公司與其對手的幾個不同之處是:愿意投資于新科技領域;時常關心生產成本;高度重視產品的營銷。祖父成功地在一個團結一心的機構里整合了行業(yè)內的各個環(huán)節(jié),從井口的生產到給顧客的最終送貨。標準石油公司是第一家現(xiàn)代化綜合型經濟企業(yè)。這是祖父最偉大的成就:創(chuàng)建了石油行業(yè),并在此過程中創(chuàng)建了現(xiàn)代化公司集團。正是這種集團機構的成功,才改變了商務世界。
對最高法院在1911年解散標準石油公司托拉斯的行為,美國公眾歡呼雀躍。但是,我們必須牢記的一點是,祖父對石油業(yè)的整合,其最終結果是更便宜、更好、更可靠的石油供應,從而幫助美國從一個分散型農業(yè)國家轉向高度集權的工業(yè)化的民主國家。