正文

第四章 年輕人一定要懂得的職場禮儀(17)

年輕人一定要懂得的社交禮儀 作者:冠誠


 

如果你年輕氣盛,不小心罵了上司,而且你也不想離職,那么趕快向?qū)Ψ降狼福@是唯一能彌補的措施,雖然不一定有用,但不去道歉,后果是很糟糕的,只有“走人”這條路在等著你。

2.和上司打招呼

與上司見面時,首先應(yīng)熱情主動地與上司打招呼,面帶微笑、熱情大方,不要表情夸張或忸怩作態(tài),不要被動地等上司先跟你打招呼,否則領(lǐng)導(dǎo)會覺得你很自大、目中無人。

如果遇到當(dāng)你想與上司打招呼時,剛好趕上上司正與其他人談話,沒有時間及時回答你的問候的場合,你應(yīng)該向上司微笑點頭以示敬意。打招呼不同于寒暄,打招呼比較簡短,如“早上好”“您好”“您早”就已足夠。最好不要拉開長談的架勢,倘若對方?jīng)]有重要工作等著處理還好,如果對方急著做某事而你卻喋喋不休地說起來沒完沒了,自然會招人厭煩。這樣也扭曲了打招呼的實質(zhì)。打招呼時最好不要問:“您干什么去?您去哪里?”這種問候有干涉他人隱私之嫌。

3.握手

與上司握手時,首先要注意的是:不要先將手伸出去,一定要等上級伸手后你再伸出手去迎合;不要迅速將手抽出來,也不能過于用力,而要讓領(lǐng)導(dǎo)掌握時間和力度。工作中,和領(lǐng)導(dǎo)行握手之禮的時間并不固定,因此,使自己的右手時刻保持干凈很重要。

不論上司是男性還是女性,上司欲和你行握手之禮,都必須熱情予以迎合。你可以用雙手與上級握手,但異性上下級之間最好不要這樣。

4.各司其職

社會客觀地賦予下屬與上級這兩者以不同的社會地位,因此這二者要各司其職,尤其是作為下屬的職場新人,在工作上,千萬不能超越自己的權(quán)限。如果被領(lǐng)導(dǎo)者越權(quán)嚴(yán)重,就會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)大權(quán)旁落,使上級的領(lǐng)導(dǎo)意圖無法得到貫徹,不但影響了與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,也影響了與同事的關(guān)系。如果下級替代了上級,會影響別人的工作情緒,影響工作秩序,妨礙領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮,嚴(yán)重者會使一個單位出現(xiàn)混亂局面。下級只有收斂和約束自己,凡事不越位,各司其職,才能與領(lǐng)導(dǎo)和諧相處。

5.正式場合使用正式稱呼

下級稱呼上級要分清場合,正式場合還需要使用正式稱呼。對上級的稱呼應(yīng)該嚴(yán)肅、認真,如果你是公司新到成員,還不十分清楚各位領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)、姓名,在稱呼領(lǐng)導(dǎo)前應(yīng)向資深人士請教,他們都會非常樂意地告訴你。

在正式場合,稱呼領(lǐng)導(dǎo)時最忌諱使用簡稱,如對“王處長”稱其為“王處”,對“張局長”稱其為“張局”等,這些都是不禮貌、不尊敬的稱呼。在上級面前稱呼同事或好朋友時,應(yīng)該稱呼其先生、小姐或直接稱呼其名字,不能稱“哥兒們”“老兄”“小鬼”等。當(dāng)然,稱呼外號就更不合適了。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號