2.用幽默展現(xiàn)真實的自己

職場內(nèi)部，開朗、熱情的能讓人感覺到你隨和親切，平易近人，這樣更容易受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的歡迎。因此，在日常的言談中，適當(dāng)?shù)刈屪约旱脑捳Z充滿幽默感，能讓你迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外，幽默、詼諧還可用來含蓄地拒絕對方的要求或進行一種善意的批評。

3.多使用謙稱

謙虛的態(tài)度最容易被他人接受，稱自己公司可以用“敝公司”或“本公司”“本店”或“我們”作為謙稱。稱呼公司同事可以將職務(wù)掛上，如“張經(jīng)理”“李科長”“王秘書”“趙主任”等。無論在什么場合，多使用一些謙稱對自己沒有任何壞處。要知道，謙稱是人際交往中最受歡迎的一種稱呼。

值得注意的是，一定不要將職務(wù)搞錯，如果你是剛剛加入公司的新員工，對某些同事的稱呼不是很了解，不妨請教一下資歷較深的老同事。平時遇到人事變動，同事和上級的頭銜可能會更改，對此也要多加留心，否則會容易得罪人。

4.求人幫忙禮為先

求人幫忙時，要因情況而定，一定要先了解對方的心情和當(dāng)時的狀況，仔細斟酌所求之事別人是否能替你辦到，會不會令對方感到為難。求人幫忙時還要考慮事情的性質(zhì)，如果只是一件簡簡單單的公事，需要請同事幫忙，就沒有必要轉(zhuǎn)彎抹角了。不妨直截了當(dāng)?shù)卣埶麕兔ΑＨ绻笾滦枰c其他部門合作才能辦成，此時一定要請示自己的上司，上級批準(zhǔn)后再去實施。如果是私事，切忌強人所難，一定要考慮對方是否有能力幫你辦事，不要增加他人的負擔(dān)，以免出現(xiàn)尷尬的場面。請他人幫忙時，一定要注意把所托之事說明白，把詳細資料交到對方手上。許多人認為求人辦事難，其實，只要找對人，加之懂得一定的禮儀規(guī)范，求人辦事也可變成一件容易的事。請求別人辦事時，態(tài)度要平和，不卑不亢，雖然是請別人幫忙，也沒有必要唯唯諾諾、點頭哈腰。

5.巧妙拒絕，禮儀開路

“不”這個字好寫，音節(jié)也簡單，但卻不容易說出口，許多人認為拒絕別人，一般都會使人感到失望。的確如此，但該拒絕時將“不”字說出口是必要的，只是要講究一定的方式方法，注重禮儀的運用。請注意，回絕他人時，語言一定要柔和，語氣、態(tài)度不要過于生硬，否則會傷害求人者的自尊心。

(1)拒絕非本部門同事的請求。在工作中，經(jīng)常會遇到本公司其他部門的人求你幫忙的事，如果對方的請求你無法答應(yīng)，需要回絕時，可以說：“對不起，我真的是沒有空，手頭還有很多事情等著處理，不能幫助你我感到非常抱歉?！比绻麑Ψ剿兄率枪虑倚枰嗳撕献鞑拍芡瓿?，這種情況下就可以直接對對方說：“很抱歉，我無權(quán)處理這件事情，請與我們領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商吧!”這樣一來，對方既不會覺得沒面子，也不會對你產(chǎn)生什么不好的看法。

(2)拒絕他人時注意應(yīng)有的禮儀。面無表情，語言粗魯，口氣生硬是回絕他人的大忌。沒有聽完對方的請求就斷然拒絕，不讓對方有說話的機會是對別人的不敬；對方等待你的回答時，你讓對方空等或用模糊性語言搪塞，是不禮貌的行為，這些都是失禮的重要表現(xiàn)。所以在拒絕他人的請求時一定要注意到這一點，免得讓別人說你沒有修養(yǎng)，不懂得禮貌。

6.辦公室的禮儀禁忌

辦公室可能是人們除了家之外，停留時間最長的地方。所以，也應(yīng)該像愛護自己的家一樣愛護辦公室。但是，辦公室成員是區(qū)別于家人的。因此，不但要注意一些辦公室的禮儀，更要注意一些辦公室禮儀方面的禁忌，不要因為失禮而破壞良好的同事關(guān)系。

（1）忌在辦公室內(nèi)大聲說笑。在辦公室就要避免聊天、談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?，而如果你說到高興處，肆無忌憚地又說又笑，甚至手舞足蹈，必然會影響到那些正在埋頭工作的同事。

（2）忌同事之間咬耳朵。在人們的印象中，咬耳朵必定是什么見不得人的事情。在眾目睽睽之下與同伴耳語是很不禮貌的事，耳語可被視為不信任在場人士所采取的防范措施，不但會招致別人的注視，而且對你的教養(yǎng)也有損害。

（3）忌對同事的私事說長道短。每個人的隱私都忌諱被別人說三道四，更何況那些捕風(fēng)捉影的事情了。饒舌的人肯定不是有風(fēng)度教養(yǎng)的社交人物。若在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

（4）忌喋喋不休地討論自己的健康狀況。除了自己的親朋好友，沒有人會對你的健康檢查或過敏癥感興趣。更不要追問他人的健康狀況。有嚴重疾病的人，如癌癥、動脈硬化、關(guān)節(jié)炎等，通常不希望自己成為談話的焦點對象。

（5）忌不合時宜地談?wù)撚袪幾h性的話題。除非很清楚對方的立場，否則應(yīng)避免談到具有爭論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等，而引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值臓顩r。

（6）忌表情大煞風(fēng)景。不管你今天的心情如何，在辦公室中，都要表現(xiàn)出風(fēng)度來，最起碼要保持微笑。沒有人愿意看你的苦瓜臉。你的低落情緒，在辦公室里無疑是大煞風(fēng)景的。

（7）忌辦公桌雜亂無章。辦公桌上的東西要盡量少，桌子也要經(jīng)常整理、清潔。不要在辦公桌上擺放隨身聽、食物、鏡子、化妝品等太多私人物品。更不要超范圍將文具、文件放到鄰桌。此外，辦公桌下面也不要擺放無用的物品，并且要整理干凈，將自己的物品擺到辦公桌旁邊的過道更是非常無禮的表現(xiàn)。離開辦公室時，應(yīng)將桌面上的文件、物品等收拾歸位。

（8）忌在辦公室閑聊。辦公室是工作的場所，那就要盡量避免說和做與工作無關(guān)的事情。在工作中，不要和同事閑聊與工作無關(guān)的事情。有的辦公室設(shè)有盥洗室、開水房、吸煙室等非辦公區(qū)域，在這些地方也不能湊在一起閑聊，這種閑聊等同于怠工。在辦公室中說話的聲音應(yīng)該盡量放小，以不影響別人工作的音量為宜。

（9）忌在辦公室吸煙。不要在不允許吸煙的場所吸煙，即使是在可以吸煙的場所，也要跟身邊的人打招呼問對方是否介意自己吸煙。在可以吸煙的區(qū)域，要注意環(huán)境，不能隨手亂彈煙灰、扔煙頭，不小心弄臟的區(qū)域應(yīng)當(dāng)立刻清潔，免得給別人造成麻煩。

（10）忌談?wù)摉|西的價錢。有的人穿了一件新衣服或者買了一個新皮夾，就喜歡在別人面前炫耀；有的人會追問別人的衣服和飾物的價錢，這都是失禮的舉動。