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第四章 年輕人一定要懂得的職場禮儀(8)

年輕人一定要懂得的社交禮儀 作者:冠誠


 

職場稱呼禮儀

職場稱呼得妥帖,不僅可以處理好人際關(guān)系,而且可以為自己贏得不少印象分,反之卻會為人際關(guān)系設(shè)障。對稱呼的巧妙用心,會為職場帶來了不少樂趣,也縮短了人與人之間的隔閡。事實(shí)上,這也是許多職場中人迅速打開局面積攢人氣的職場潤滑劑。

1.職務(wù)性稱呼

以交往對象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼??梢苑Q職務(wù);還可以在職務(wù)前加上姓氏;同樣可以在職務(wù)前加上姓名。此種稱呼適用于極其正式的場合。

2.職稱性稱呼

對于具有職稱者,尤其是具有高級、中級職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱;在職稱前加上姓氏;在職稱前加上姓名。用于比較正式的場合。

3.行業(yè)性稱呼

在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱呼對方的職業(yè),如(老師、醫(yī)生、會計(jì)、律師等),也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

4.性別性稱呼

對于從事商業(yè)、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”“女士”或“先生”。

5.姓名性稱呼

在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。

職場會議禮儀

會議禮儀是召開會議前、會議中、會議后及參會人應(yīng)注意的事項(xiàng)。會議禮儀是每個(gè)與會人員都應(yīng)該遵守的,因?yàn)樵谶@種高度聚焦的場合,稍有不慎,便會嚴(yán)重?fù)p害自己和單位的形象。

1.會前禮儀

參加會議,首先應(yīng)該在會前了解會議的時(shí)間、地點(diǎn)、與會人員、討論的問題等,要做好必要的會議準(zhǔn)備;其次,應(yīng)該穿著整潔、儀表大方,尤其應(yīng)該注意的是,女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,不要使用香氣過于濃烈的化妝品。另外,最好準(zhǔn)時(shí)入場或者提前一點(diǎn)入場,進(jìn)出有序,依會議安排落座。

2.會議座次禮儀

一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就座。

二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。


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