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第三章 年輕人一定要懂得的商務禮儀(4)

年輕人一定要懂得的社交禮儀 作者:冠誠


 

工作會議的禮儀

工作會議是指工作單位的領導人,將員工組織起來,就某些專門問題進行研究、討論,必要時做出決定的一種社會活動形式。不論企業(yè)單位還是事業(yè)單位,召開工作會議都是十分平常的事。因此,作為一名工作人員必須掌握會議的相關禮儀。

1.會前禮儀

無論何種會議,會前準備工作都很重要,一般包括如下幾個方面。

(1)擬定工作會議主題。在舉行工作會議之前,作為領導必須先確定好會議主題,包括會議名稱。主題確定后,作為負責籌備會議的工作人員,則應圍繞會議主題,策劃會議的規(guī)模、時間、議程等事項。注意分工要明確,將任務具體分配到各個人身上。

(2)擬發(fā)通知。會議舉行之前,負責籌備會議的工作人員要提前通知各參會者,如果需要邀請兄弟單位的相關領導或嘉賓,還需要以正規(guī)的形式向其發(fā)出邀請函,并派專人送達。會議通知必須寫明開會的時間、地點及會議主題和會議參加者等內容。擬發(fā)會議通知時應注意以下兩個方面。

第一,通知內容具體、詳細。工作會議通知內容一般包括:標題、主題、會議時間、出席對象、報到時間、報到地點等七個要點。會議時間一般不應選擇在重大節(jié)日和假日,因為這些日子是與會者的休息日。為了使會議參加者能對自己的工作做好安排,有的會議通知還應寫明閉會時間。擬寫通知時,應保證其完整性和規(guī)范性。

第二,把握好送達時間。會議通知擬寫好以后,需要及時通知參會者,不得拖延時間,以免出現缺席現象。所以,發(fā)會議通知要提前一定的時間,以便會議參加者有所準備。根據會議的內容和參加者的地點,會議通知可采用張貼的辦法,也可郵寄。郵寄會議通知時在信封上寫明“會議通知,收到急轉”的字樣,以免中途耽擱。對外地的會議參加者,有關住宿和差旅費等問題都應一一寫明,以免造成不必要的麻煩。

(3)準備好文件材料。會議文件材料應該在會議舉行前準備好,單位相關領導人對文件材料的擬定應仔細斟酌。主要包括會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。需要在會前下發(fā)的文件,及時發(fā)放給參會者。

(4)常規(guī)性準備。工作會議召開之前,具體細節(jié)問題不能忽視,如布置會場、會議用品的采購等。

第一,布置會場。首先要選擇好會議召開的場地。會場的大小,要根據會議內容和參加的人數而定。會場的布置也要和會議的內容相稱。在一些大型會議的廣場或門口還應該張貼“歡迎”之類的告示。如果會場不易尋找,應在附近安設路標以作指引。將會議所需的桌椅擺放整齊,所需用品準備齊全,如空調、通風設備、錄音、攝像機等。注意提前調試好會議所需用品,以免會議召開后出現麻煩。會標因在主席臺上方,一般紅底白字或黑字,字要端莊大方,兩列或四周可布置一些帶有鼓動性、號召性的標語。座位的安排應根據會議的類型,選擇圓形會場排列或長方形、正方形、對稱形、凹字形等座位排列。擺設方面,應根據會議類型擺設,烘托會議氣氛。例如:座談會、協(xié)商會應體現和諧、平等的氣氛,慶祝會應布置得喜氣洋洋。會場布置應注意顏色的心理效果和花草、盆景的擺設。

此外,還要正確安排主席臺的座次,我國目前的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側,左座高于右座。凡屬重要會議,應先在主席臺每位就座者身前的桌子上,擺放好寫有其本人姓名的桌簽。排列聽眾席的座次,目前主要有兩種方法:一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座;二是自由就座。


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