3.索取名片的方法

交換法。想要索取別人的名片，就要先把自己的名片遞給別人。別人自然會回贈一張自己的名片，畢竟“禮尚往來”是基本的禮儀規(guī)則。

指明法。直接表明自己的本意。例如：“王總，認(rèn)識你很高興，能有一張你的名片嗎?”

聯(lián)絡(luò)法。欲向平輩、晚輩或地位相仿的人索取名片，可以說：“今后怎樣與你聯(lián)系?”如果對方不想給，會說“今后還是我與你聯(lián)系吧?！边@是一種很巧妙的方法，彼此都不傷面子。不想給對方名片，不可以直接拒絕?？梢哉f：“非常抱歉，我的名片用完了。”

謙恭法。欲向長輩或地位、職務(wù)高的人索取名片時，可以說：“以后如何才能向你請教?”實(shí)際就是暗示對方留下名片。對方想給就給，如果不想給，自己也不會顯得尷尬。

敬語的使用禮儀

敬語主要指的是在人際交往活動中蘊(yùn)涵著的對他人表示敬重、禮讓、客氣等內(nèi)容的語言。敬語是談吐文雅的重要體現(xiàn)，是展示談話人風(fēng)度和魅力的必不可少的基本要素之一，是尊重他人并獲得他人尊重的必要條件，是人際交往達(dá)到和諧融洽境界的推動因素。一般而言，敬語的類型可歸結(jié)為以下幾種。

1.問候型敬語

問候型敬語即人們彼此相見相互問候時使用的敬語，通常有“您好”“早上好”“久違了”等。問候型敬語的使用既表示尊重，顯示親切，又充分體現(xiàn)了說話者有教養(yǎng)、有風(fēng)度、有禮貌。

2.請求型敬語

俗話說，人生在世，不可能“萬事不求人”，而請求型敬語就是在請求別人幫忙時所使用的一類敬語。這類敬語通常有“請”“勞駕”“請多關(guān)照”“承蒙關(guān)照”“拜托”等多種不同表達(dá)方式。

3.道謝型敬語

道謝型敬語即當(dāng)自己在得到他人幫助、支持、關(guān)照、尊敬和夸獎之后表達(dá)謝意時所使用的敬語。這類敬語最簡潔、及時而有效的表達(dá)就是由衷地道一聲“謝謝”。除此之外，屬于這種類型的敬語還有“承蒙夸獎，不勝榮幸”“承蒙提攜”等。

4.致歉型敬語

在現(xiàn)代生活中，人際交往的層面不斷擴(kuò)大，人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，這使得人與人之間的矛盾時有發(fā)生。而當(dāng)自己的行為對他人造成傷害或消極影響時，最平常的致歉型敬語是“對不起”“請多包涵”“打擾您了”“給您添麻煩了”“非常抱歉”等。

在人際交往活動中，除了上述四種類型外，在其他一些場合下也常用敬語，如等待客人說“恭候”；請人勿送說“留步”；陪伴朋友說“奉陪”；中途先走說“失陪”；向人道賀用“恭喜”；贊賞見解用“高見”；歡迎消費(fèi)者用“光顧”；談及老人年歲用“高壽”；稱小姐年齡用“芳齡”；說他人來信為“惠書”，等等。

不管運(yùn)用何種敬語，在表達(dá)上都要注意以下幾點(diǎn)。

（1）敬語的使用要本著誠心誠意的原則，不能只是形式上的應(yīng)付或敷衍塞責(zé)。

（2）要根據(jù)不同對象、不同場合和不同氛圍靈活掌握敬語的使用，既要彬彬有禮，又要不落俗套。

（3）使用敬語時還應(yīng)認(rèn)真、得體、直截了當(dāng)，不要含糊不清，同時還要注意對方的反應(yīng)，并輔之以必要的體態(tài)語言。

總之，要力求通過敬語的表達(dá)使從事人際交往的人們在心里產(chǎn)生反響和共鳴，以達(dá)到感情的進(jìn)一步交流。