照顧他人自尊

人們常說：“打人不打臉，揭人不揭短。”要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人，顧及別人的自尊。

有些人由于工作上能力較差，時(shí)常做不好事情，反而給別人添麻煩。于是，一個(gè)單位的各個(gè)部門都不想要他，似乎沒有地方肯接納他。有的領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)對(duì)人說：“他要是能走，我磕頭都來不及!”這種話便是傷人自尊心的。

事實(shí)上，即使是在工作場所中被視為無用的人，也有他的想法與自尊心。他或許看似低能，卻在某一方面潛藏著特長；也許他一無所長，但他卻也因此比別人更勤奮賣力。偌大一個(gè)單位，總該有適合他的工作可做，而不應(yīng)對(duì)他抱有嫌棄的態(tài)度。

調(diào)查研究表明，凡是自尊心很強(qiáng)的人，不論在什么崗位上，都會(huì)盡自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保護(hù)他人的自尊心，還要想方設(shè)法維護(hù)他人的名譽(yù)及人格尊嚴(yán)。比如，注重禮貌，讓他們充分體會(huì)到自己與他人在人格上是平等的，或使用適當(dāng)?shù)陌?jiǎng)，讓他們有榮譽(yù)感，等等。

自尊心受到損傷的程度是不同的，有的屬于局部的。就是說，被傷害者的自尊心并未完全失去，他還能感覺到自己受了傷害，這樣他就必然記住傷害他的人，對(duì)之產(chǎn)生反感、厭憎乃至仇恨。

另一類傷害是全部的，就是說，被傷害者已經(jīng)全然失去了自尊。他甚至感覺不到什么叫自尊心受傷害。他自暴自棄，自甘下流，什么亂七八糟的事都會(huì)干。到頭來，他本人是一事無成，工作必然也大受影響。傷人自尊心是辦事大忌，只有懂得充分地尊重別人，讓別人心情愉快，別人才能真心實(shí)意地與你一起做事。

俗話說：“人要臉，樹要皮。”臉就是人的自尊。人若沒有自尊，便無藥可救了。沒有自尊的人一般有兩種情況：一種是自己失去的，一種是叫人給傷害的。對(duì)前一種人，我們可做的努力或許很少，但后一種情況我們卻要千萬注意，切不可隨便傷害別人的自尊心。

說話要有場合意識(shí)

民間常有“看菜下飯，看人說話”這一說法。這同樣也可應(yīng)用到社交場合，就是在什么場合說什么話。如果一個(gè)人不分場合地說話，那不僅不會(huì)有理想的人際關(guān)系，還可能因此吃大虧。

你若想受人歡迎，獲得良好的人際關(guān)系，就必須在什么場合說什么話，否則就會(huì)破壞交際效果。在不同場合中，人們對(duì)他人的話語有不同的感受、理解，并表現(xiàn)出不同的心理承受能力。

正因?yàn)槭芴囟ㄈ穗H關(guān)系和場合心理的制約，有些話只能在某些特定場合說，換一個(gè)場合就不行。同樣一句話，在這里說和在那里說，也有不同的效果。因此，在人際交往中，說什么，怎么說，一定要顧及場合、環(huán)境，才有利于溝通。

有些人在思想上沒有場合意識(shí)，不管什么場合，他都習(xí)慣從主觀意識(shí)出發(fā)。以為心里怎么想，嘴上就怎么說，絲毫不考慮別人的感受，這樣往往會(huì)冒犯別人。

小劉和小李平時(shí)愛開玩笑。幾天沒有見，一見面一個(gè)就說：“你還沒有死呀?”對(duì)方也不計(jì)較，回一句：“我等著給你送花圈呢!”兩個(gè)人哈哈一笑了事。后來，小劉因病重住進(jìn)了醫(yī)院。小李去醫(yī)院看望，一見面想逗逗他，又說：“你還沒有死呀?”這一次，小劉變了臉，生氣地說：“滾，你滾!”把他趕了出去。小李在病房里對(duì)著憂心忡忡的病人說“死”，顯然是沒考慮場合，人家怎能不反感、惱火?其實(shí)，小李說這話也是好意，想讓對(duì)方開開心。只可惜他在思想上缺乏場合意識(shí)，不該在這種場合開玩笑，才鬧出不愉快。

這個(gè)事例說明，有些人說話之所以惱人，是因?yàn)閳龊嫌^念淡薄。所以，對(duì)于這些人來說，當(dāng)務(wù)之急在于增強(qiáng)場合意識(shí)，懂得不同場合對(duì)說話內(nèi)容和方式的特定限制和要求，時(shí)時(shí)不忘看場合說話。充分利用特定的交際場合，可以為你增添無窮的魅力，從而使你的社交能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

要養(yǎng)成顧及場合、隨境而言的良好表達(dá)習(xí)慣。在交際活動(dòng)中，選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞秸f話，以使自己的談吐既符合場合要求，又考慮到談話對(duì)象的接受心理，最大限度地實(shí)現(xiàn)與交際對(duì)象的溝通。

一個(gè)人要想獲得良好的人際關(guān)系，時(shí)時(shí)處處受到人們的歡迎，就必須做到不同的場合說不同的話。否則，不僅會(huì)影響你的人際關(guān)系，更會(huì)給你的工作和生活帶來不必要的麻煩。