微笑是一把犀利的刀

辦公室向來(lái)就是矛盾的集中多發(fā)地段。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，如果跟某個(gè)同事大吵大鬧起來(lái)，對(duì)個(gè)人的專業(yè)形象和信心就會(huì)有無(wú)形的壞影響，因?yàn)檫@顯示了此人對(duì)控制人事問(wèn)題有欠成熟，不但領(lǐng)導(dǎo)在心理上對(duì)此人的印象大打折扣，就連同事都會(huì)覺(jué)得這個(gè)人難以相處并敬而遠(yuǎn)之。

姜達(dá)通和江民俊是同一部門的兩個(gè)職員。由于兩個(gè)人的能力非常強(qiáng)，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)的時(shí)候，兩個(gè)人就互相不以為然，都感覺(jué)自己很有道理。

后來(lái)，兩個(gè)人成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)會(huì)先升任科長(zhǎng)是部門內(nèi)十分關(guān)心的話題。這讓兩個(gè)人的沖突更加白熱化，總是互相提反對(duì)意見(jiàn)。

快到人事變動(dòng)時(shí)，他們的矛盾已激化到了不可收拾的地步，好幾次互相指責(zé)，揭對(duì)方的短。科長(zhǎng)及同事們?cè)趺磩褚矡o(wú)濟(jì)于事。有一次，兩個(gè)人大吵，姜達(dá)通對(duì)江民俊說(shuō)：“別以為你常常利用職位之便，單獨(dú)約見(jiàn)一些在工作中認(rèn)識(shí)的人，讓他們?yōu)槟戕k事別人不知道，這屬于假公濟(jì)私。你為了給自己辦事，還讓領(lǐng)導(dǎo)以為你有多么積極地配合工作?！?/p>

江民俊聽(tīng)到姜達(dá)通的指責(zé)之后，也惱羞成怒：“你做得就好嗎?平時(shí)，你在同事面前是怎么罵領(lǐng)導(dǎo)的？每當(dāng)出臺(tái)新政策，你都在同事面前表現(xiàn)得義憤填膺。事后，你又單獨(dú)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室大贊政策的英明?！?/p>

這一次吵架讓兩個(gè)人風(fēng)度盡失，各自把最狠的話都說(shuō)了出來(lái)，他們彼此都認(rèn)為即使傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，對(duì)方的失誤也比自己大很多。

可是，沒(méi)有想到的是，兩人都沒(méi)有被提升，科長(zhǎng)的職位被其他部門資質(zhì)平平的一個(gè)職員獲得了。因?yàn)樗麄冊(cè)跔?zhēng)執(zhí)中互相揭短，在眾人面前暴露了各自的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)非常惱火，認(rèn)為兩人都不夠提升的資格。

不到一個(gè)月的時(shí)間，他們兩人都進(jìn)行了深刻的反思，因?yàn)樗麄z都因?yàn)檫@件事情受到處分。如果再不解決問(wèn)題，不但共事的時(shí)候會(huì)互相磕磕絆絆，而且他們知道，如果不是因?yàn)閭€(gè)人能力的關(guān)系，可能早就被辭退了。

該怎樣去補(bǔ)救呢?姜達(dá)通感到后悔不已，因?yàn)楫吘故撬仍诖笸V眾下抖出江民俊隱私的。他希望扭轉(zhuǎn)這一狀況，并愿意向?qū)Ψ降狼?。這時(shí)，江民俊似乎仍處于極度失望中，他也覺(jué)得自己做得有些過(guò)分，但礙于臉面也不可能去找姜達(dá)通。

思前想后，姜達(dá)通想了一個(gè)方法，那就是最佳和最有效的策略，他簡(jiǎn)單地向江民俊道歉：“對(duì)不起，我實(shí)在有點(diǎn)過(guò)分，我保證不會(huì)有下一次?！?/p>

江民俊本來(lái)以為姜達(dá)通還會(huì)為自己狡辯些什么，可是，看到姜達(dá)通并不缺乏誠(chéng)意，也沒(méi)有重提舊事，便和姜達(dá)通緩和了關(guān)系。當(dāng)然，兩個(gè)人之間難免還是有間隙，工作中還是有意見(jiàn)不合的時(shí)候。但在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，他們已經(jīng)能夠放棄個(gè)人恩怨，齊心協(xié)力為公司做事了，而同事們因?yàn)榻_(dá)通和江民俊的強(qiáng)強(qiáng)合作，也不再為難該站在誰(shuí)的一邊。

終于，兩個(gè)針尖對(duì)麥芒的對(duì)手被消化掉，部門出現(xiàn)了共同進(jìn)步的新氣象。

沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工不和導(dǎo)致的內(nèi)耗不頭疼，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不希望自己的手下能夠放下成見(jiàn)，共同為自己做事。這就要求一個(gè)人在工作中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)。不改變自己就難以改善同對(duì)方的關(guān)系，按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改造對(duì)方是一件難于上青天的事。尤其是不要戴有色眼鏡看對(duì)方，把別人當(dāng)做敵人，丟掉了自己的“人氣”。

所以，同事之間不值得刀光劍影或你死我活，良好的人際關(guān)系、適當(dāng)?shù)那榫w管理，是為工作加溫的良方。如果真的討厭某個(gè)人，就給他最犀利的一刀，那就是微笑。不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，最讓人討厭的人也開(kāi)始變得可愛(ài)了!