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搞好人際關系的職場口才(12)

年輕人一定要懂得的職場生存智慧 作者:冠誠


讀懂上司的肢體語言

下屬通常會留意上司的小動作,并企圖從小動作中得到某些啟示?;叵胍幌?,下面所說到的上司身體語勢你都看到過嗎?他究竟在傳達一種什么內容呢?

1上司說話時不抬頭,不看人。這是一種不良的征兆,輕視下屬,認為此人無能。

2上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn),好支配人、高傲自負。

3上司久久地盯住下屬看,說明他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。

4上司友好而坦率地看著下屬,或有時對下屬眨眨眼,說明下屬很有能力、討他喜歡,甚至出現(xiàn)錯誤也可以得到他的原諒。

5上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬戳穿。這是一種權力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。

6上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇后又向下看。如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。

7上司向室內凝視著,不時微微點頭。這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什么、想什么,他一概不予理會。

8雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用,表示和緩、平靜。

9雙手叉腰,肘彎向外撐,這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。

10上司坐在椅子上,將身體往后靠,雙手放到腦后,雙肘向外撐開。這固然說明他此時很輕松,但很可能也是自負的意思。

11食指伸出指向對方,這是一種明顯的優(yōu)越感和好斗心。

12雙手放在身后互握,也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

13上司拍拍下屬的肩膀是對下屬的承認和賞識,但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍,則表示小看下屬或顯示權力。

14手指并攏,雙手構成金字塔形狀,指尖對著前方,表示一定要駁回對方的示意。

15把手捏成拳頭,意味著不僅要嚇唬別人,也表示要維護自己的觀點。倘用拳頭敲桌子,那干脆就是不讓人說話。


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