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搞好人際關(guān)系的職場口才(11)

年輕人一定要懂得的職場生存智慧 作者:冠誠


和上級溝通要注意表達的方式

在公司一定要特別注意的是和領(lǐng)導之間的對話。和領(lǐng)導說話,一定要非常謹慎,無論本意是好是壞,因為領(lǐng)導不會去分析你的本意,他們會從你的語言中捕捉你的內(nèi)心。

宋連瑞在進入企業(yè)不到一年的時間,就成為主力干將,他在公司的發(fā)展前景是部門里最大的。公司里的周總也非常看重他。

有一天,周總把宋連瑞叫了過去:“連瑞,你來公司也快兩年了。這兩年里,我也帶你做了不少的項目推廣?,F(xiàn)在,公司開展一個新項目,就在河北。我沒有時間安排了,就全權(quán)交給你負責吧!”

聽到領(lǐng)導的安排,宋連瑞歡欣鼓舞。公司的位置在北京,他決定好好組織一次,帶大家一起去河北做項目推廣。經(jīng)過周密的考慮,宋連瑞意識到一行好幾個人,坐公交車不方便,人也受累,會影響同事們的精神狀態(tài);打車一輛坐不下,兩輛費用又太高;還是包一輛車好,經(jīng)濟又實惠。

宋連瑞卻沒有直接去辦理。職場的經(jīng)驗和敏銳的觀察力讓他懂得,遇事向上級匯報是絕對必要的。于是,宋連瑞來到經(jīng)理辦公室,向周總匯報自己的安排。他說:“周總,您看,我們今天要出去,這是我做的工作計劃。”宋連瑞把幾種方案的利弊分析了一番,周總頻頻點頭,表示同意。接著,宋連瑞說:“我決定包一輛車去!”

說完,宋連瑞發(fā)現(xiàn),周總的表情在瞬間發(fā)生了變化。他突然開始很嚴肅地說:“包車的費用還是比較高的,我看你們還是買票坐長途車去吧!”宋連瑞愣住了,他萬萬沒想到,一個如此合情合理的建議竟然被周總拒絕了。

宋連瑞大惑不解,因為周總從來沒有在這樣的小事上和員工計較過。況且對于推廣這樣重大的事情來說,區(qū)區(qū)包車費更是九牛一毛。思前想后,宋連瑞終于知道問題出在哪里了,就在那一句“我決定包一輛車”這句自作主張的話上。

在領(lǐng)導面前,說“我決定”是最令領(lǐng)導反感的。領(lǐng)導才是最高決策者,無論事情的大小都有必要聽取他的建議,即使有的事情只是一些零星的小事。通過這件事,宋連瑞又成長了一步。

后來在工作中,宋連瑞請示周總的時候,更加謙虛謹慎。當周總問他意見時,他也會很謙虛地說:“這個問題,我有個不完善的意見,是……您看可以嗎?”

兩個月后,周總很放心地交給宋連瑞一個部門,因為他相信這個年輕人謹慎細心,可以獨當一面了!

人在職場中,不可能不說話,一個冷漠的、沉默寡言的人同樣讓人感覺枯燥無趣。但更重要的是,說話的時候,要注意別人的心理,講究技巧,應視場合、對象,注意表達方式。


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