正文

搞好人際關(guān)系的職場(chǎng)口才(8)

年輕人一定要懂得的職場(chǎng)生存智慧 作者:冠誠


相互尊重的批評(píng)更有效

一個(gè)和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此之間互不傷害,這樣做既能維持工作環(huán)境的穩(wěn)定,也能提高工作效率。職場(chǎng)之中,有職位、資歷、年齡的差異。但在與別人相處時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人,盡量減少對(duì)別人的傷害。尊重別人最忌諱對(duì)人冷嘲熱諷,落井下石、幸災(zāi)樂禍不僅不能證明自己的聰明,反而暴露了自己是一個(gè)氣度狹窄、自大又無能的人。貶低別人并不等于抬高自己,真正受人尊敬的人,懂得認(rèn)識(shí)每一個(gè)人的價(jià)值,不會(huì)毀壞他人的名譽(yù),而這種自重重人的態(tài)度,更是對(duì)自己有信心的表現(xiàn)。

職場(chǎng)中的批評(píng)也應(yīng)該建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上。一個(gè)人必須尊重別人,才能受到其他人的尊重。你尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你。不少初入職場(chǎng)的人常自以為有見解,自以為有口才,逮到機(jī)會(huì)就大發(fā)宏論,把別人批評(píng)得臉一陣紅一陣白,他自己則大呼痛快。其實(shí),這種舉動(dòng)正是在為自己的禍端鋪路,總有一天會(huì)吃到苦頭。職場(chǎng)是社會(huì)的縮影,由于利益沖突,顯得更為復(fù)雜,競(jìng)爭更為激烈。但是,無論怎樣競(jìng)爭,都不應(yīng)當(dāng)失去對(duì)人起碼的尊重。在發(fā)表批評(píng)意見時(shí),貶低別人的自尊與人格是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn),也是以自我中心的表現(xiàn),更是對(duì)他人不尊重、不理解的表現(xiàn)。這樣做,只會(huì)使得對(duì)方因維護(hù)自己的面子和尊嚴(yán)而拒絕你的批評(píng)意見。因?yàn)樾睦韺W(xué)告訴我們:自尊是個(gè)人自我認(rèn)定的核心。不認(rèn)清這一點(diǎn),就不能發(fā)表積極的批評(píng)意見,也不能與當(dāng)事人建立有效的情投意合的關(guān)系。事實(shí)上,人只有先尊重別人,才能使得別人尊重自己的批評(píng)意見。切忌對(duì)人進(jìn)行人身攻擊,它只會(huì)使對(duì)方的注意力轉(zhuǎn)移到其自尊的維護(hù)上,更談不上接受你的批評(píng)了。

一個(gè)聰明的職業(yè)人,應(yīng)當(dāng)在維護(hù)他人的面子和尊嚴(yán)的前提下,巧妙地暗示對(duì)方注意自己的錯(cuò)誤,讓他人明白自身的不足和缺點(diǎn)。一個(gè)聰明的職業(yè)人能夠原諒別人的過失。他們會(huì)堅(jiān)持說別人的本意是好的或者只是一時(shí)不小心才犯下錯(cuò)誤,而且還要盡量尋找自身的原因。這樣做,不但會(huì)避免不必要的爭執(zhí),不會(huì)惹上麻煩,而且可以使對(duì)方感染于你的寬宏大度,承認(rèn)他的錯(cuò)誤并立即改正。

要記得,他人如果知道錯(cuò)誤了,我們不能在傷口上撒鹽。給他留下自尊,他就銘記于心,并有可能在將來某個(gè)時(shí)刻助你一臂之力。


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