第五點(diǎn)：聽完批評(píng)再反駁

作為新人，很容易受到前輩或其他同事的批評(píng)。即使自己有錯(cuò)，我們?cè)诼牭脚u(píng)時(shí)也會(huì)不高興，更何況有時(shí)自己也會(huì)無緣無故地受到其他人的批評(píng)。

然而，如果在接受批評(píng)時(shí)，馬上反駁說“這又不是我的錯(cuò)”或“我知道錯(cuò)了，你說夠了吧”，你們相互之間就很可能產(chǎn)生隔閡。特別是在前輩情緒比較激動(dòng)時(shí)，自己絕不能也感情沖動(dòng)。

首先，你要耐心地聽完前輩對(duì)你的批評(píng)或牢騷。不管你到底有沒有做錯(cuò)，聽完之后你再把自己應(yīng)該說的話說出來。

如果你不等前輩把話說完就馬上反駁，他很可能會(huì)越發(fā)變本加厲地批評(píng)你。耐心地聽完批評(píng)，結(jié)果就會(huì)好一些。

其次，反駁的時(shí)候如果能把自己怎樣想的、怎樣做的情況說出來，前輩或同事就會(huì)對(duì)這些情況做出客觀的分析和評(píng)價(jià)，從而冷靜地與你交談。

第六點(diǎn)：不參與抱怨

幾乎百分之百的上班族都會(huì)或多或少地抱怨公司的一些情況。而這些抱怨者多是抱怨自己的構(gòu)想不被公司所采納，但這種想法多是夸大了自己的能力和分量。真正有本事的人，是不會(huì)在背后抱怨的。

有時(shí)，你可能不得不聽對(duì)方的抱怨。但你需要注意的是，遇到這種情況，千萬不要參與抱怨，只要回答“嗯”或“喔，是嗎”，就可以了。

如果你實(shí)在是無法忍受同事的抱怨，可以用一些小動(dòng)作，而非語言，來停止對(duì)方令人厭惡的抱怨。

認(rèn)真傾聽別人的傾訴雖是細(xì)枝末節(jié)，但卻體現(xiàn)了你謙遜的教養(yǎng)，能充分展現(xiàn)你的素質(zhì)。任意打斷別人的談吐，既表現(xiàn)出你對(duì)別人不尊重，也暴露出你的素養(yǎng)不夠高。因此，不論在職場(chǎng)，還是日常生活中，學(xué)會(huì)傾聽是你人生的必修課。只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能去偽存真；只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能給人留下虛懷若谷的印象。