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搞好人際關(guān)系的職場口才(5)

年輕人一定要懂得的職場生存智慧 作者:冠誠


第四,敏感話題碰不得。

聊天時,應(yīng)該注意避開那些不合適的、不受歡迎的話題。不受歡迎、應(yīng)該回避的代表性話題包括私人隱私、意識形態(tài)、身體缺陷等。

此外,我們都知道,人們對價值觀的判斷往往會隨著時間的變化而改變,有些曾經(jīng)被視為“敏感話題”的話題現(xiàn)在看來已稀松平常,而有些原本無所謂的話題卻成了“燙手的山芋”,無人敢碰。

在對待敏感話題方面,反應(yīng)一定要快。有人會想,以前談及這一類話題都沒問題,現(xiàn)在必定也一樣。這種輕視態(tài)度非常要不得。在這方面,最典型的要屬“什么時候結(jié)婚”、“家人還好嗎”、“孩子怎么樣”等家庭方面的話題。這種話題經(jīng)常被人們提及。但是,當(dāng)今社會的家庭狀況已呈現(xiàn)多元化傾向,很多人過著單身貴族生活,不打算結(jié)婚。有些夫婦則因雙方都是上班族,由于經(jīng)濟等各方面條件而暫時不想要孩子。更何況目前離婚人數(shù)劇增,而再婚人數(shù)也呈現(xiàn)上升的趨勢。

當(dāng)前,人們對于隱私權(quán)也越來越重視。在這樣的社會背景下,如果詢問對方有關(guān)生活部分的隱私,便很可能讓對方陷入尷尬境地,談也不是,不談也不是。因此,在不甚了解對方家庭狀況的情況下,不宜貿(mào)然提及。另外,也不要想當(dāng)然地認(rèn)為以前這樣問都沒問題?,F(xiàn)在必定也沒問題,要知道,現(xiàn)實生活的節(jié)奏及變化實在太快了。

第五,與人說話不可心不在焉。

與人說話千萬別心不在焉。他告訴你一個他覺得很有趣的故事,你卻把注意力分散到別的地方,像靈魂早已不知飛到哪里去了似的。這時,他一定覺得你沒有禮貌而感到掃興。

所以,你對別人的談話要隨時加以反應(yīng),有時點頭,有時微笑,有時搖頭。有時你可以說:“是的,我是這樣覺得的?!庇袝r說:“這一點我不大同意?!庇袝r說:“據(jù)我所知,這件事是這樣的?!庇袝r說“你說的這個問題,對我很有用處?!?/p>

即使你不想說話,也要在別人說話的時候予以響應(yīng),哪怕是點點頭,微微一笑,也不要心不在焉而讓人誤會你根本不尊重對方。

以上說的各種禁忌,都是在談話中被人所討厭的。只要你不輕易涉足其間,你就會成為一個廣受歡迎的人。

當(dāng)然,我們都不可能在一夕之間就成為職場談話的高手,要隨著不同場合、對象和時機的變化而變化。在職場之中,你必須面對各種說話情境而不斷學(xué)習(xí),從中積累經(jīng)驗,以培養(yǎng)高超的說話藝術(shù)。


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