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搞好人際關(guān)系的職場口才(4)

年輕人一定要懂得的職場生存智慧 作者:冠誠


有些話不可說

在職場上,并不是所有的話都可以說。如果你不小心說了,那你的形象就可能會大受影響。即使你以前有多么努力,說話技巧多么高超,也會因為這一句錯誤的話語而后悔不已。因此,在職場中與人打交道,一定要注意各種說話的禁忌。

第一,不可說他人之短。

世上沒有十全十美的人,每個人都有他的短處。因此,在職場上與人說話時,要盡量避免談?wù)搫e人的短處。否則,你的形象和人際關(guān)系都會大打折扣。

你要明白,如果你貿(mào)然地將你所聽到的別人的短處宣揚出去,不亞于顛倒是非。說出去的話,猶如潑出去的水,你是收不回來的。當(dāng)你了解了事實的真相之后,你還能收得回來嗎?

要是別人向你訴說某人的短處,你唯一的辦法就是聽了就算。就像別人告訴你的秘密一樣,你要三緘其口,不可做傳聲筒,更不要將這種話記在心上。

不可以根據(jù)片面的觀察就在背后批評別人,除非是善意的批評。說一個壞人的好處,別人聽了最多認(rèn)為你是無知;把一個好人說壞了,人們就會認(rèn)為你居心不良。

在職場的談話中,有百分之八十都是閑聊。這時,無論你聊什么話題都好,就是不要議論和誹謗別人。因為用別人不知道的秘密來抬高自己的身價,是令人最不能容忍的事。

第二,不可隨便插嘴。

插嘴插舌是讓人很討厭的一種說話習(xí)慣。千萬不要自作聰明,把其他人談得正火熱的話題打轉(zhuǎn)了方向。不要成為一個沒有學(xué)識而又裝腔作勢的人,并且,即使你對這個話題十分了解,也不要隨便打斷別人的談話。

要記住,打斷別人說話是一種最沒有禮貌的行為。假如你的同事或上司正在津津有味地談?wù)撘患拢渌艘猜牭门d高采烈,你就不要插入一句:“啊,我知道這件事,它是……”被你打斷話的人,肯定不會對你有好感,并且其他的聽眾大概也不會對你有好感。

第三,說話不要絕對。

凡是你說的話,就是天經(jīng)地義,一點兒也不能更改,一點兒考慮的余地也沒有。如果你有這種習(xí)慣,還是趁早改掉的好。否則,在職場上會處處碰壁。

為了讓別人有考慮的余地,你要盡可能地改變你的判斷。你要把自己的判斷限制一下,并說明這只是你個人的看法,或者只是你親自感到或親眼看到的事實,也許別人會有與你不盡相同的經(jīng)驗。

除了極少數(shù)的例子外,你最好避免用類似這樣的語句來說明你的看法:“絕對是這樣的!”“全部都是這樣的!”“總是這樣的!”

你可以說“有些是這樣的”、“有的時候是這樣的”,甚至你可以說“多數(shù)人都是這樣的”,這遠(yuǎn)比說“所有的人都是這樣的”要好得多。

要盡量避免用一種教訓(xùn)的語氣來講話,也不要用一種非??隙ǖ恼Z調(diào)來講話。


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