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與上司相處的規(guī)則(16)

年輕人一定要懂得的職場規(guī)則 作者:冠誠


不要看上司的笑話

上司有時候也會有考慮不周全、準(zhǔn)備不充分的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)這些尷尬場面:在重要的場合口誤;被客戶不留情面地批評;生意場上的對手圍攻;誤入競爭對手設(shè)下的圈套,在突發(fā)事件面前一時反應(yīng)不過來等。

當(dāng)你跟上司一同面對以上情況時,你一定要冷靜積極地處理,盡最大努力避免上司丟丑,從而保全他的面子。如果你無動于衷,或者驚慌失措,眼睜睜看著上司顏面不保,你也就很難在公司里有更好的發(fā)展。

當(dāng)上司口誤的時候,你要及時向上司傳遞信息,讓上司自我改正。沖上司使眼色,提醒上司他剛才發(fā)生嚴(yán)重口誤了。如果老板與你心有靈犀,就會從你的眼神里領(lǐng)會到你要表達(dá)的意思,馬上回味剛才說的話,找出錯在哪里,然后及時改正。上司借機(jī)更正后,就會很感激你。

當(dāng)上司被不敢得罪的大客戶批評時,你要做的就是趕快離開;如果還有不識相的同事愣在那兒,你要沖同事使眼色;如果他還反應(yīng)不過來,你就找個理由把他支開。上司自然會很感激你的做法。

在突發(fā)事件面前,如果你能挺身而出,避免上司丟丑,甚至是免遭皮肉之苦,那上司自然對你感恩不盡。

洪飛是一家酒店的服務(wù)員。一天中午他當(dāng)班時,有幾個人消費完離開酒店后又返回來,說他們感到身體不適,懷疑飯菜有問題,要求賠償,而且非要見經(jīng)理。酒店的值班人員讓他們拿出證據(jù)來,就跟那幾個人爭執(zhí)起來。眼看就要動起手來,經(jīng)理從樓上下來,看見這邊情況就走過去,問怎么回事。酒店人員看看經(jīng)理,又看看那幾個兇神惡煞的顧客,一時不知如何是好。

這時,洪飛冷冷地對經(jīng)理說:“這件事與你無關(guān),請走遠(yuǎn)點?!?/p>

那幾個人接著嚷:“讓你們經(jīng)理出來,不賠償就砸酒店!”

經(jīng)理明白了,立即轉(zhuǎn)身走開。洪飛假裝去找經(jīng)理,打電話報了警,因為他看出那幾個人是來敲詐的。后來,警察介入,把事情擺平了。

通過這件事,洪飛給經(jīng)理留下了良好的印象。不久,經(jīng)理就提拔洪飛做了酒店的辦公室主任。

丟盡面子,是上司心中永遠(yuǎn)的痛。如果你成為上司丟丑的見證者,而且本該通過你的努力就能保全上司的面子,那上司對你的袖手旁觀一定會讓你刻骨銘心。隨著時間的消逝,上司可能淡忘了他丟丑的事情。但一看見你,可能就會勾起他痛苦的回憶。這時,上司就可能把他丟丑的事全部怪罪到你頭上。在這樣的上司手下工作,你要想獲得加薪和晉升的機(jī)會,可謂難于上青天。

袁峰被公司炒了魷魚。很多人不理解,因為他的銷售業(yè)績一直不錯。他的一個好朋友問他,他才道出了其中的緣由。

有一次,袁峰陪同上司參加一個高新技術(shù)產(chǎn)品洽談會。在飯廳就餐的時候,有一個人陰沉著臉沖他們走過來。

袁峰認(rèn)出他曾經(jīng)是公司的競爭對手,因為他在一次商戰(zhàn)中被打敗,而且敗得很慘,使其所在公司蒙受了巨大的損失,他也因此被炒了魷魚。他從此對袁峰的上司懷恨在心,從對手變成了敵人。這次忽然在洽談會上遇見,他揚言讓袁峰的上司等著瞧。袁峰情不自禁地看了一眼上司,上司很緊張地說:“小心他?!?/p>

那個人走到上司對面,倒了一杯葡萄酒端著,沖上司陰險地一笑,突然將葡萄酒向上司的臉潑去。上司沒來得及做出反應(yīng),被潑了個正著,紅色的葡萄酒順著臉向下淌,仿佛滿臉鮮血。上司用餐桌上的紙巾擦拭的時候,那個人已經(jīng)瀟灑地走了。

袁峰當(dāng)時愣在那兒了,他醒過神來的時候,上司已經(jīng)轉(zhuǎn)身離開了餐桌。周圍的人都好奇地沖他們張望著,有的人還竊竊私語。

從此,上司就不再給袁峰好臉色看,袁峰明白,上司恨死他了。上司肯定是這樣想的:我已經(jīng)提醒你了,你應(yīng)該擋住那杯酒,或者在對方還沒潑出酒的時候,先把酒潑到對方臉上,至少也不能讓對方那么瀟灑地離開,怎么也該沖上去揍對方一頓!

事情既然已經(jīng)過去了,袁峰想通過努力工作,為公司多創(chuàng)造效益來彌補對上司的歉意,但上司根本不領(lǐng)情。在年底的裁員中,他理所當(dāng)然地被裁掉了。

人事部在他的解聘通知書上寫的辭退理由是:“缺乏靈活處理問題的能力?!?/p>

袁峰明白這是上司制造的借口,但也只好走人。因為他明白,在這樣的上司手下干,永無出頭之日。

在職場中,當(dāng)你同上司在一起的時候,上司一旦處于丟丑的邊緣,你一定要積極應(yīng)對,而不能做一個冷漠的看客。如果不能避免上司丟面子,你就應(yīng)趕快躲開,而不能目擊上司受辱。如果有一絲可能保全上司的面子,就要沖上去挽救。這樣一來,即使保全不了上司的面子,上司也會理解你。


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