切忌替上司做主
下屬要想同上司搞好關(guān)系,就必須明確上司與自己的等級(jí)之分,千萬(wàn)別擅自替上司做主。否則,即使對(duì)上司有益,他也會(huì)感覺(jué)很不舒服。
上司在做決策時(shí),往往是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。因此,當(dāng)他做出決策后,非常需要?jiǎng)e人特別是下屬的認(rèn)可和尊重。
作為一個(gè)下屬,如果希望獲得上司的欣賞,學(xué)會(huì)尊重上司的決定是第一要訣。不管你職位多高,你都不能忘記一點(diǎn):你的工作是協(xié)助上司完成經(jīng)營(yíng)決策,而不是制定決策。因此,上司的決定,即使不盡如你意,甚至和你的意見(jiàn)完全相悖時(shí),你也得低頭順從。
大多數(shù)上司都希望自己的下屬充滿活力與沖勁,而不會(huì)希望下屬死氣沉沉,成為一個(gè)個(gè)機(jī)器人。執(zhí)行上司的決策,并不表示你是一個(gè)毫無(wú)主見(jiàn)的下屬,也不表示你將失去工作中的活力。但你應(yīng)該知道,表現(xiàn)在工作上的活力與沖勁,一定要符合上司的理想與要求。否則,上司會(huì)認(rèn)為你不夠成熟,做事不用大腦,自然也不敢把重要的工作交給你。
下面這個(gè)例子中的下屬就做了一件出力不討好的事情。
“壞了!壞了!”宋經(jīng)理放下電話,就叫了起來(lái):“那家便宜的東西,根本不合規(guī)格,還是原來(lái)林老板的好?!苯又?,宋經(jīng)理狠狠捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,竟寫(xiě)信把他臭罵一頓,還罵他是騙子,這下麻煩了!”
“是啊!”秘書(shū)劉一萍轉(zhuǎn)身站起來(lái):“我那時(shí)候不是說(shuō)嗎?要您先冷靜、冷靜,再寫(xiě)信,可您不聽(tīng)啊!”
“都怪我在氣頭上,看到別人家的那么便宜,就認(rèn)為林老板騙了我?!彼谓?jīng)理來(lái)回踱著步子,指了指電話:“把電話告訴我,我親自打過(guò)去道歉!”
劉一萍會(huì)心一笑,走到宋經(jīng)理桌前:“不用打了!實(shí)話告訴您吧,那封信我根本沒(méi)寄?!?/p>
“沒(méi)寄?”
“對(duì)!”劉一萍笑吟吟地說(shuō)。
“嗯……”宋經(jīng)理坐了下來(lái),如釋重負(fù)。停了半晌,他又突然抬頭:“可是,我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎?”
“是啊!但我猜到您會(huì)后悔,所以壓下了?!眲⒁黄嫁D(zhuǎn)過(guò)身,歪著頭笑笑。
“壓了3個(gè)禮拜?”
“對(duì)!您沒(méi)想到吧?”
“我是沒(méi)想到?!彼谓?jīng)理低下頭去,翻記事本:“可是,我叫你發(fā),你怎么能壓?那么,最近發(fā)往美國(guó)的那幾封信,你也壓了?”
“我沒(méi)壓。”劉一萍臉上更亮麗了:“我知道什么該發(fā),什么不該發(fā)……”
“你做主,還是我做主?”沒(méi)想到宋經(jīng)理霍地站起來(lái),沉聲問(wèn)。
劉一萍呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚水滾落,顫抖著、哭著喊:“我,我做錯(cuò)了嗎?”
“你當(dāng)然做錯(cuò)了!”宋經(jīng)理斬釘截鐵地說(shuō)。
劉一萍感到自己做了好事卻挨了批評(píng),心里很不平衡,她總覺(jué)得自己是好心沒(méi)好報(bào)。一肚子委屈的劉一萍,再也不愿意伺候這位“是非不分”的宋經(jīng)理了。
她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦,希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門(mén)。“好,好。我會(huì)處理這件事的?!睂O經(jīng)理笑著回答她。沒(méi)過(guò)幾天,果然做了處理,劉一萍一大早就接到一份解雇通知。
看完這個(gè)故事,你會(huì)想這是個(gè)“不是人”的公司!宋經(jīng)理不是人,孫經(jīng)理也不是人。明明劉一萍救了公司,他們非但不感謝,還恩將仇報(bào),對(duì)不對(duì)?如果說(shuō)“對(duì)”,你就錯(cuò)了!
正如宋經(jīng)理說(shuō)的:“你做主,還是我做主?”
假使一個(gè)秘書(shū)可以不聽(tīng)命令,自作主張地把經(jīng)理要她立刻發(fā)的信,壓下3個(gè)禮拜不發(fā),“她”豈不成了經(jīng)理?如果有這樣的“黑箱作業(yè)”,以后布置她做事,誰(shuí)能放心?
再進(jìn)一步說(shuō),自己部門(mén)的事,跑去跟別的部門(mén)經(jīng)理抱怨,那工作的忠誠(chéng)又在哪里?
如果孫經(jīng)理收了她,能不跟宋經(jīng)理“對(duì)上”?而且哪位經(jīng)理不會(huì)想:“今天她背著經(jīng)理,來(lái)向我告狀,改天她會(huì)不會(huì)倒戈,又向別人告我一狀?”
所以,劉一萍不但錯(cuò),而且是大錯(cuò)特錯(cuò)。她非但錯(cuò)在不懂人情,更錯(cuò)在不懂職場(chǎng)規(guī)范。他畢竟還是你的老板,也畢竟還是他做主。出了錯(cuò),他最先承擔(dān);有面子,也該由他來(lái)賣(mài)。此外,你必須知道,老板永遠(yuǎn)向著老板,就算在工作上對(duì)立,在立場(chǎng)上也往往一致。
一個(gè)不忠于自己上司的職員,很難得到別的上司欣賞。當(dāng)你賣(mài)面子,表示自己有辦法,偷偷把自己公司的消息告訴別人時(shí),即使他得了好處,也不會(huì)尊重你,只可能竊笑說(shuō):“這人最沒(méi)城府,以后找他下手?!?/p>
辦公室是一個(gè)團(tuán)體,作為上司,一定有其管理原則,有他的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。下屬的責(zé)任,就是要在這一管理原則下,讓自己的工作做得更好,這樣才能協(xié)助上司完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。