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巧口機(jī)辯,恰到好處:說(shuō)話藝術(shù)之掌握分寸(2)

年輕人一定要懂得的說(shuō)話藝術(shù)和處世哲學(xué) 作者:冠誠(chéng)


關(guān)鍵時(shí)刻保持沉默

在談話過(guò)程中,抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)保持沉默,別人就摸不透你的底,不知你要出什么樣的“牌”。因此,關(guān)鍵時(shí)刻不動(dòng)聲色,往往能保護(hù)自己的利益不受侵害。

杜蘭特被迫從通用汽車辭職后,同一個(gè)瑞士技師路易斯·雪佛蘭搭伙合作,生產(chǎn)了一種廉價(jià)的汽車。結(jié)果,這種汽車非常暢銷。杜蘭特為此大受鼓舞,想把通用汽車公司奪回來(lái)。他提出雪佛蘭與通用以5:1作股票互換,但銀行家們?nèi)詧?jiān)持要另加900萬(wàn)美元現(xiàn)金。

杜蘭特拿不出這筆現(xiàn)金,就想找一個(gè)能利用的對(duì)象——顯然,這個(gè)被利用的對(duì)象必須具有極其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,他的一位朋友——約翰·J·拉斯科布幫了他的忙,因?yàn)槔箍撇寄菚r(shí)正受命于當(dāng)時(shí)全美國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力數(shù)一數(shù)二的杜邦公司。當(dāng)拉斯科布向他提到杜邦時(shí),杜蘭特仿佛感到也只有杜邦能幫他了。于是,他便請(qǐng)拉斯科布把他的想法透露給皮埃爾·杜邦,皮埃爾顯然對(duì)前景無(wú)限光明的汽車工業(yè)十分感興趣,沒(méi)有表示出什么拒絕的意思來(lái)。杜蘭特便寫了一張請(qǐng)柬送給皮埃爾,邀請(qǐng)他在杜蘭特與銀行家們談判時(shí)能親自光臨。皮埃爾的回答很干脆:“我來(lái)?!?/p>

事實(shí)上,皮埃爾和拉斯科布早已對(duì)通用汽車公司垂涎已久,只是無(wú)法下手。當(dāng)杜蘭特遇到困難時(shí),在拉斯科布的勸說(shuō)下,皮埃爾買下了通用汽車公司的3000股股票。他們?cè)诘却龝r(shí)機(jī)。

最后談判這天,杜蘭特信心十足地來(lái)到銀行家們面前,皮埃爾和拉斯科布也如約而至。談判開始了,雙方為了各自的利益而寸土不讓,杜蘭特筋疲力盡,指望皮埃爾能在這關(guān)鍵時(shí)刻幫他一把。皮埃爾卻不動(dòng)聲色,傲然保持中立。雙方僵持不下,最后按照協(xié)議規(guī)定,由最大的少數(shù)股持有人暫時(shí)代管通用汽車公司。

這個(gè)最大的少數(shù)股持有人便是杜邦。皮埃爾通過(guò)在談判中保持中立而獲得了他夢(mèng)想中的收獲,成了通用汽車公司的董事長(zhǎng),并在這個(gè)席位上呆了13年之久。

處世箴言:有些時(shí)候,沉默比滔滔不絕更有效。

和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話要選對(duì)時(shí)機(jī)

領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的事情很多,作為下屬,應(yīng)當(dāng)根據(jù)問(wèn)題的重要程度,選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話。尤其是當(dāng)上司主動(dòng)征詢意見(jiàn)的時(shí)候,更應(yīng)當(dāng)表達(dá)出自己的獨(dú)特見(jiàn)解。這樣就能給自己的才能一個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì),同時(shí)在上下級(jí)之間形成交流與共鳴。

某公司的老總在著手安排招聘事宜時(shí),策劃部的一名員工偶爾碰見(jiàn)了他。這名員工率直地說(shuō):“老總,看你招聘,我就想起自己當(dāng)年來(lái)公司時(shí)的情景,那可是什么都不怕啊,就特別渴望有一種成就感。所以,我希望能摒棄員工的那種給人打工的感覺(jué),公開提出‘同企業(yè)一同成長(zhǎng)’的目標(biāo),讓來(lái)應(yīng)聘的每一個(gè)人都覺(jué)得有奔頭,那該多好!”

老總一聽(tīng),眼前頓時(shí)豁然開朗:這不是個(gè)好主意么?立即對(duì)這名員工委以重任,讓他到人事部參與招聘和面試工作,使他的才能得到進(jìn)一步發(fā)揮。

處世箴言:選擇好機(jī)會(huì),加上好的說(shuō)話方式,更容易讓人接受且喜愛(ài)。


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