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批評他人,修正自己:說話藝術(shù)之巧妙批評(7)

年輕人一定要懂得的說話藝術(shù)和處世哲學(xué) 作者:冠誠


把握好貶責(zé)的分寸

批評責(zé)備對方時,一定要站在對方的角度想一想,不能一味蠻橫指責(zé),甚至羞辱他人,而應(yīng)該把握好分寸,使批評的話說得恰到好處。需要特別注意的是,在苛責(zé)他人時,應(yīng)做到不以對方的人格為對象,而單就他的行為或舉止進(jìn)行批評,這樣就可以避免刺激他人的自尊心。每個人所關(guān)心的,都是對方的行為。如果對方能夠接受批評,可以再贊美他,從而提高他的自尊心。

“小李,據(jù)我所知,你以前從未犯過這種錯誤……”

“小李,我這么坦率地說,是因為知道像你這種人應(yīng)該會做得更好一點。這次的事,實在不像是你做出來的。”

如果你這樣說,一方面可以指出對方的錯誤,另一方面也可以激勵他努力向上。

然而,在現(xiàn)實生活中,有些上級、老師和家長沒有把握好批評的分寸,往往以諷刺和挖苦來代替擺事實講道理、分析利害、明辨是非的批評,這實際上是把批評降低為泄憤的手段了。

采用羞辱對方的批評方式往往既魯莽又不恰當(dāng),常常會引起反作用。有益的批評應(yīng)當(dāng)把批評的事與人分開,表明批評是對事不對人。羞辱人的批評則是有意把事與人混為一談,而且以偏概全。

處世箴言:批評、苛責(zé)對方時,一定要把握分寸,掌握好尺度。否則,就會事與愿違。


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