避免走進批評的誤區(qū)

許多人總是對于以前曾犯過錯誤、受過處分甚至懲罰的人，抱有很深的成見。這樣一來，在對他們進行批評教育時，就會自覺不自覺地把眼前的事和以前的事扯到一塊兒，翻老賬。而這往往就觸動了別人最敏感的、最不愿意讓他人觸及的神經(jīng)，從而使人產(chǎn)生極大反感。

一名車間工人因為工作失誤，受到一個通報批評的處分。后來，他和一名同事吵了一架。于是，車間主任找他談話，對他進行批評?？芍贿M行了幾句，就談崩了。下邊是他們的對話。

車間主任：“你對同事大打出手，可真夠威風的啊。”

工人：“我……”

車間主任(打斷工人)：“你怎么樣？上次那個通報你忘了吧？我可是沒忘啊……”

工人：“那你就給我再來一個通報吧！一個我抱著，兩個我背著！”

車間主任：“你……”

批評最忌翻陳年老賬，將對方過去的問題一股腦兒地抖出來，以顯示自己的理直氣壯。殊不知，連珠炮式的指責只會加大對方的對抗情緒，使所遇到的問題更難解決。

“并不是我喜歡揭人的瘡疤，而是他的態(tài)度實在太惡劣，一點悔過的意思都沒有。我這才忍不住翻起舊賬來的?！避囬g主任事后為自己辯解說。

說批評話要注意分寸。如果有必要指責其態(tài)度時，只要針對他的惡劣態(tài)度加以批評即可。每次只針對一件事，往往能收到比較好的效果。如果一味翻陳年老賬，揭人傷疤，既不會起到好的教育效果，還有可能使對方更加反感，而一再故意犯錯。

處世箴言：批評只能就事論事，千萬不要對人。

批評的語氣要委婉

在言談中，有駕馭語言功力的人，就會自如地運用多種表達方式，不斷探索多種語言風格。有些話，非直言不諱不行。但生活中并非處處都能“直”。特別是批評時，為了不傷他人的自尊，有時還非得含蓄、委婉，這樣的語言表達效果將會更佳。

有一天，一個默默無聞的學者來看蘇東坡，帶著一本詩冊，希望聽到蘇東坡的意見。他朗讀著自己的詩作，音調(diào)抑揚頓挫，面露得意之色。

“大人覺得鄙作如何？”學者問道。

“可得十分?！碧K東坡答道。

對方面露喜色。

蘇東坡又說：“詩有三分，吟有七分?！?/p>

蘇東坡以幽默的話語婉轉地批評其作品的低劣，使聽者有回味反省的余地。

批評他人時，如果語氣委婉，被批評者就容易接受。因為對方認為你的委婉是給了自己“面子”，感激之余就會積極改正。反之，如果批評者語氣火爆，對方會因其傷了自己的“自尊”而心生反感，這樣就達不到批評教育人的目的。

處世箴言：批評十分：語言三分，語氣七分。