關注此前提到的網(wǎng)絡內(nèi)容挑戰(zhàn)賽中的例子：為什么人們要以極端嚴肅的心態(tài)去接近這些企業(yè)？或許有一點過于認真，因為他們害怕別人不認真。也許有些公司認為他們需要以一種多少有點嚴謹?shù)姆绞絹肀硎?，以顯示可信性。在公司里，總傾向于使用每個人都會說的同樣令人厭煩的詞匯，這樣說起來也更容易一些。但是，如果你稍稍輕松一些，你的親近感將大大增強（也會帶來更多的互動）。Jellyvision公司的戈特利布說：“我更擔心的是，我可能使客戶厭煩，我不是太擔心能不能使他們震驚?！?/p>

我們可以想一想，只有很少的幾個行業(yè)在業(yè)務交流中語調(diào)應該緩和一下——例如是向剛剛失去親人的人出售棺材，或者向國防部賣武器。但是，除非你在從事那些業(yè)務（或者少數(shù)一些其他業(yè)務）中的一種，否則，你的觀點應當包含一些趣味的元素。此外，你應當高興地做這些事情。如果你創(chuàng)造內(nèi)容時做得不高興，那么就是在創(chuàng)造錯誤的內(nèi)容。

以一種有趣的感覺，帶有個性地創(chuàng)造內(nèi)容，并不意味著你無法賣出某些非常嚴肅的東西，或者是某些可能被人們認為是煩透了的東西。來看一下位于弗吉尼亞州維也納一家創(chuàng)造營銷軟件的公司Eloqua（如圖4.2所示）。Eloqua創(chuàng)造了“The Conversation”，作為一種交互式的銷售工具，專門針對那些想學習怎樣更有效地開展網(wǎng)絡營銷的公司。

“The Conversation”使得Eloqua.com的訪問者變成了預先有資格的、有動力的領導者。如果那一內(nèi)容聽起來令人厭煩，那么，你肯定沒有看過視頻。在該視頻中，Eloqua正在對其潛在客戶介紹它的一套市場主流產(chǎn)品，講述的方式是幽默、輕松和互動的。

視頻中在訪問者表示她從事營銷行業(yè)后，首先說：“好的，這樣的話，我顯然不可以使用任何一種傳統(tǒng)的營銷方法來戲弄你，因此，讓我就實話實說吧?！币曨l工具引導人們順利通過一個個睿智的、有趣的、交互式的問答環(huán)節(jié)，使得客戶體驗到雙向的互動，而不是單向的說教。

要適合你的受眾?！斑m合”是否聽起來像是你那位稍顯拘謹?shù)陌⒁?，做一個“噓”的手勢，讓你別出聲？嗯，冒著被你們認為受嘮叨的風險，重要的是采用一種適合公司目標和適合受眾的格調(diào)。我們說的是有趣；不是亂哄哄的吵鬧。