事實(shí)上,有趣與吵鬧、可笑或(甚至更糟)不適合,是有著巨大的差別的。與任何事情一樣,重要的是要理解你的身份和受眾。稍稍冒點(diǎn)險(xiǎn)沒關(guān)系,但要謹(jǐn)慎地與你的身份保持一致。你選擇的風(fēng)格,必須與目標(biāo)同步,以及你的營銷對象相一致。
建立在品牌基礎(chǔ)之上。確保內(nèi)容的風(fēng)格和格調(diào),反映了品牌及其屬性。
品牌是那些亂七八糟的營銷術(shù)語中的另外一個術(shù)語,它可以用一千種不同的方式來解讀和運(yùn)用。如果我們在微博跟帖者中問“什么是品牌”這個問題,在10分鐘之內(nèi),便會獲得很多不同的答案。以下是其中的一些答案。
“它是一種承諾。”
“它是一種期望?!?/p>
“它是一種產(chǎn)品和個性?!?/p>
“它是一種特定產(chǎn)品或服務(wù)的全部縮影,包括了對公司的表現(xiàn)和客戶的感知?!?/p>
“它是一種印象、形象或是個性,必定在客戶心中留下長久的、美好的情緒感覺。”
“品牌就是品牌?!?/p>
“品牌是人們想要獲得的某種產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的情緒價值?!?/p>
“某種產(chǎn)品或服務(wù)的身份,在市場之中,這種身份會喚起人們不同的感覺。”
“客戶用來作為一種心理捷徑,以概括你以及你給他們呈現(xiàn)的出色標(biāo)志或形象?!?/p>
“好比產(chǎn)品的DNA,一種獨(dú)特性的編碼?!?/p>
“所有對話的概括?!?/p>
“產(chǎn)品就是你買的東西。品牌就是你與它有著聯(lián)系的東西?!?/p>
這或者像ExactTarget公司的杰夫· 羅爾所說的那樣:“留在人們腦海中的深深烙印?!保斆鞯募一铮。?/p>
如這里所定義的那樣,品牌只是人們對你的公司或產(chǎn)品留下的形象。它是人們腦海中你的形象?;蛘呤窍馬adian6公司的安博· 納斯蘭德總結(jié)的那樣,他引用了澤·弗蘭克的話,品牌是一種來自于對某種產(chǎn)品、服務(wù)或某家公司的體驗(yàn)(甚至是間接的體驗(yàn))之后留下的“情感回味”。
“了解你是誰”,是另一種說法,“使你的風(fēng)格與你的品牌相一致。”但結(jié)果是相同的:必須確保所運(yùn)用的風(fēng)格,完全與受眾心目中你的形象相一致。