印度具有傳奇色彩的塔塔集團(tuán)在其原產(chǎn)地孟加拉邦突然爆發(fā)社區(qū)抗議后,不得不將其生產(chǎn)微型車Nano的工廠遷走。塔塔集團(tuán)及其生產(chǎn)Nano汽車的工廠成為工業(yè)化和土地政策問題的導(dǎo)火索,抗議者認(rèn)為允許從農(nóng)民手中購(gòu)買土地的政策是不公正的。塔塔集團(tuán)最后遷走了工廠。近些年,在中國(guó)由于食品安全問題越來(lái)越多,社會(huì)公眾對(duì)健康和安全問題變得更有主見。這不僅影響了國(guó)內(nèi)最大的乳制品生產(chǎn)商之一三鹿集團(tuán),也波及了肯德基。2005年,肯德基在中國(guó)大陸擁有1 200個(gè)分店,那一年肯德基的食品中被認(rèn)為使用了含有致癌成分的紅色食用染料。
20多年以前新興國(guó)家的消費(fèi)者總是相對(duì)沉默,可那種時(shí)代很快就過去了。而今,國(guó)內(nèi)公司和外資公司都面臨著不能做錯(cuò)事情的地方壓力。在富裕國(guó)家影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)力量目前在所有的市場(chǎng)都呈現(xiàn)出來(lái)。對(duì)西方的企業(yè)而言,這種力量加強(qiáng)了企業(yè)在所有地區(qū)和市場(chǎng)行動(dòng)一致的要求;對(duì)新興市場(chǎng)的公司而言,這種力量強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)的游戲規(guī)則。還有另外一種原因可以說(shuō)明新興市場(chǎng)的公司對(duì)可持續(xù)性的擁護(hù):可持續(xù)性有助于這些公司取得進(jìn)入西方富裕市場(chǎng)的門票,對(duì)可持續(xù)性的明確承諾可以抵消市場(chǎng)的排外風(fēng)險(xiǎn)。
我們?cè)诘谌绿岬竭^,當(dāng)澳大利亞的澳新銀行將其澳洲基地遷往亞洲發(fā)展中市場(chǎng)時(shí),澳新銀行為持續(xù)卓越所付出的努力為公司進(jìn)入新市場(chǎng)鋪平了道路。對(duì)于一個(gè)新興市場(chǎng)的公司而言,要想進(jìn)入成熟市場(chǎng),這一點(diǎn)也是非常重要的?!靶骂I(lǐng)軍者”(用來(lái)稱呼來(lái)自新興市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè))知道進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)面臨著文化與政治的壁壘。這里有很多與這些壁壘有關(guān)的例子:中國(guó)的能源公司中國(guó)海洋石油總公司在投標(biāo)美國(guó)石油公司優(yōu)尼科和迪拜世界港口公司中失敗,公司沒有贏得美國(guó)集裝箱港口如長(zhǎng)灘、加利福尼亞、伊麗莎白、新澤西的業(yè)務(wù)。這兩種失敗源于公眾輿論認(rèn)為公司缺乏透明性并且懷疑公司與政府關(guān)系過于密切。在歐洲,當(dāng)印度的米塔爾鋼鐵公司投標(biāo)安賽樂集團(tuán)時(shí),這個(gè)法國(guó)和比利時(shí)合資的鋼鐵生產(chǎn)商認(rèn)為米塔爾是一個(gè)“充滿了印度人”的公司而不予考慮。這些例子表明可以通過挑起對(duì)國(guó)外權(quán)益失去控制的擔(dān)憂而獲得一種政治得分(有些人認(rèn)為是廉價(jià)的),此外,這些例子還為新興市場(chǎng)的公司支持可持續(xù)性原則提供了另一個(gè)理由:要支持透明化,為減少對(duì)環(huán)境潛在的負(fù)面影響付出實(shí)實(shí)在在的努力。