1）分析商務(wù)需求                                                      

不同類型的客戶，不同類型的商業(yè)目標(biāo)，以及不同的項目預(yù)算，決定了營銷者為企業(yè)所做的商業(yè)策劃。尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域，哪怕是相同的目標(biāo)市場，相同的預(yù)算額度，而只是不同的產(chǎn)品，那么項目計劃書就會存在巨大的差異。當(dāng)然，不同的商業(yè)目標(biāo)同樣會引起營銷策劃的整體性調(diào)整，比如想要打造品牌的外貿(mào)B2C和單純希望走訂單量的企業(yè)，在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的思路上都要區(qū)別對待。

而一些客戶可能本身并不懂自己的產(chǎn)品所要面對的市場，比如某種產(chǎn)品所要打造的品牌形象可能恰恰在目標(biāo)市場具有一些文化上的矛盾性，那么很可能這種客戶需求就需要去溝通、調(diào)整，然后重新確定，以保證后期營銷實施的順暢執(zhí)行。

2）申請商務(wù)信息

對于一個企業(yè)品牌形象的打造系統(tǒng)來說，統(tǒng)一對外的口徑在傳統(tǒng)市場中也一直是至關(guān)重要的準(zhǔn)則之一。因此，與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，深度挖掘它們想要表現(xiàn)的東西，然后提供統(tǒng)一的企業(yè)對外宣傳資料，比如企業(yè)的基本信息、團(tuán)隊信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、貿(mào)易信息等，以避免營銷實踐過程中因為對外口徑的不統(tǒng)一而影響企業(yè)形象。

3）申請商務(wù)材料

社會化媒體營銷中需要的各種材料自然也需要企業(yè)來整體提供，包括營銷過程中所需要的所有的文字、圖片、音/視頻資料等。

比如在視頻分享網(wǎng)站的營銷中，可能需要企業(yè)提供自身的一些宣傳片、產(chǎn)品的宣傳片等來對外發(fā)布，或者可以根據(jù)營銷機(jī)構(gòu)的策劃案，重新拍攝、制作一些更符合市場需要的影音資料，或者各類的介紹、展示圖片。

當(dāng)然，對于面向國外市場的企業(yè)來說，專業(yè)的多語種的支持文案同樣是必不可少的。如果你面向美國市場，那么你整篇使用的卻都是“倫敦郊區(qū)口音”的文案，這對于消費者來說肯定是不夠友好的，很可能帶給他們不夠?qū)I(yè)的印象，甚至?xí)?yán)重影響訂單的轉(zhuǎn)化率。

4）申請商務(wù)授權(quán)

在資料完善、營銷方案制定之后，營銷機(jī)構(gòu)在實施營銷前還需要獲取企業(yè)的一些授權(quán)，而這也是十分必要的。未獲得充分授權(quán)的營銷者很難確定自己的身份，以把握在營銷過程中的語氣、態(tài)度等。比如說在面對一些客戶的咨詢問題時，對自身的角色有清晰的認(rèn)識和完全沒有認(rèn)識的兩種營銷者，他們做出的主動性判斷與實踐會完全不同。

而在一些信息的發(fā)布過程中，尤其涉及多渠道之間的配合的時候，哪個是官方主渠道、哪些是輔助配合渠道都要有清晰的分工。這在某種程度上也是為了保證對外宣傳口徑的一致，同時也是滿足營銷實施流程的標(biāo)準(zhǔn)化，讓營銷團(tuán)隊得以分工明確、協(xié)作實施。