可見，社會化媒體優(yōu)化的觸角幾乎延伸到互聯(lián)網及與互聯(lián)網相關聯(lián)的每一個角落。我們無法忽視任何一個有潛在用戶存在的角落，只要他們在那里并且存在某種可以被滿足的需求，那么營銷者就應該在與潛在用戶的各種交互中努力挖掘這些需求，然后運用多樣的社會化媒體渠道來滿足他們。Google的關鍵字廣告中關于關鍵字的質量得分有個非常重要的指標，那就是相關性。而社會化媒體的細分毫無疑問為相關性的提升創(chuàng)造了良好的條件。比如消費者只是查詢一個產品的介紹，那么很可能百度百科里的一個詞條就足以滿足了；但是如果消費者搜索的是一個論文模板，那你一定要考慮到用戶的潛在需求很可能是要下載這樣一個文檔，那么百度文庫、360doc這樣的平臺就是你滿足他們的地方。

 SMO服務流程

由于目前社會化媒體營銷的范圍過于廣泛，而且是在傳統(tǒng)Web 1.0基礎上的延伸，因此我們將有所取舍地針對企業(yè)特定的項目展示營銷推廣的案例。比如在企業(yè)一些海外營銷的項目中，我們會忽略掉傳統(tǒng)的競價排名、SEO、郵件營銷、聯(lián)盟營銷、外鏈交換、軟文推廣等，而是特別專注于新興的微博、社交網絡，以及視頻、圖片分享網站。

我們以四海商舟為其客戶提供的海外市場的社會化網絡營銷方案為例，可以看到其全部服務框架包含3個主要模塊：實施前期準備、實施流程框架、實施績效評估。

四海商舟是全國首家外貿電子商務服務平臺，擁有一流的外貿營銷策略、海外品牌建設推廣專家團隊，提供全方位的整合營銷方案，前身為國內外貿B2C行業(yè)的領軍企業(yè)江蘇科泰電子商務技術服務有限公司。2010年2月，南京科泰將公司推出的海外營銷整體解決方案正式定名為“四海商舟（BizArk）”，力圖幫助有進取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實現(xiàn)其海外本土化營銷、打造本土品牌的戰(zhàn)略目標。

同年，江蘇科泰全資成立上海億傳商務咨詢信息有限公司，作為“四海商舟”的營銷總部輻射全國，與南京本部、美國的戰(zhàn)略研究總部共同構成了支撐“四海商舟”業(yè)務的三大體系。

1．實施前期準備

社會化網絡營銷的前期準備和傳統(tǒng)營銷其實是大同小異的，基本上類似于一個項目洽談的初期，與客戶進行詳細的需求確認，然后獲取相關的資料以備后用。前期的工作雖然與營銷實施看似沒有直接的聯(lián)系，但是確是保證最終項目目標不至于偏差的關鍵步驟。