圖5-26  2011年社會化戰(zhàn)略的外部主要目標

將近一半的受訪者將網(wǎng)站集成設為首要任務，這是因為將社會化集成在網(wǎng)站上去能讓用戶在網(wǎng)站上停留的時間更長，同時也能鼓勵社交分享，并且相對于外部的網(wǎng)站（比如Facebook、Twitter）來說，也更利于管控。

如5-27所示，社會化戰(zhàn)略家們認為衡量社交媒體活動成功的主要因素是轉發(fā)、評論、粉絲、Like、追隨者的數(shù)量，有趣的是，而產(chǎn)品效益這種實質(zhì)性的要素卻跌至倒數(shù)第二。很早之前就有社交媒體專家說過，利潤和效益并不是使用社交媒體工具的最終目標，如今看來，很多企業(yè)都意識到了這一點。

 圖5-27  衡量社交媒體活動成功的主要標準