5．企業(yè)2011社會(huì)化營銷目標(biāo)

成本低廉且效果不錯(cuò)的郵件營銷，向來是營銷人員必備且首選的營銷方式，它的地位是無可動(dòng)搖的。然而，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展，越來越多的企業(yè)注意到了社交網(wǎng)絡(luò)的重要性。高效傳播、精準(zhǔn)訴求、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、成本低廉，這些都是社會(huì)化營銷的優(yōu)勢(shì)，社交媒體是塑造品牌、形象維護(hù)、促銷活動(dòng)、輿情監(jiān)控和關(guān)系維系的良好通道，如圖5-24所示為全球企業(yè)計(jì)劃在2011年增加投入的營銷方式比例。

 （數(shù)據(jù)來源：StrongMail，數(shù)據(jù)截止至2010年12月）

圖5-24  全球企業(yè)計(jì)劃在2011年增加投入的營銷方式

 2010年11月份，Altimeter Group（一家戰(zhàn)略咨詢公司）針對(duì)140個(gè)企業(yè)社會(huì)化戰(zhàn)略家做了一項(xiàng)調(diào)查，詢問他們2011年的社會(huì)化營銷計(jì)劃，調(diào)查數(shù)據(jù)如圖5-25和圖5-26所示。

 圖5-25  2011年社會(huì)化戰(zhàn)略的內(nèi)部主要目標(biāo)