如圖5-28所示的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77%的小企業(yè)期望通過社交網(wǎng)絡(luò)策略提高企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度，只有64%的小企業(yè)認(rèn)為這一舉措有成效，但沒有達(dá)到企業(yè)預(yù)期；62%的小企業(yè)期望通過這一策略與現(xiàn)有顧客互動(dòng)，而有65%的小企業(yè)認(rèn)為達(dá)到了目的，并且超出了企業(yè)預(yù)期。

 （數(shù)據(jù)來源：University of Maryland發(fā)布的報(bào)告The State of Small

Business Report: June 2010 Survey of Small Business Success）

圖5-28  2010年美國小企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)策略的表現(xiàn)

 圖5-27和圖5-28都說明了一個(gè)問題，社交網(wǎng)絡(luò)主要是一個(gè)提高現(xiàn)有顧客忠誠度和企業(yè)知名度而非獲取利益的理想途徑，所以企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)建立公共主頁或?qū)嵤┢渌麪I銷策略時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況來確定自己的策略目標(biāo)，不要一味追求銷售收入的增加，要充分意識(shí)到，只有不斷提高現(xiàn)有顧客的忠誠度，才能穩(wěn)步贏得更大的市場(chǎng)。

 6．美國在線廣告發(fā)布情況

社會(huì)化媒體中的廣告投放對(duì)于企業(yè)營銷者也越來越具有吸引力。由于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)在眾多的數(shù)據(jù)中都表現(xiàn)出了較長(zhǎng)的客戶黏性，因此對(duì)于企業(yè)廣告的展示、轉(zhuǎn)化等都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，2010年美國的在線互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)已經(jīng)顯示出了企業(yè)營銷者戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，如圖5-29和圖5-30所示。

 （數(shù)據(jù)來源：ComScore）

圖5-29  2010第3季度美國廣告發(fā)布商Top10