從社會(huì)化媒體的態(tài)度來看，大多數(shù)企業(yè)都表達(dá)了積極的一面：69%的受訪企業(yè)都選擇了“the use of social media by our organization will grow signifcantly over the next few years”這項(xiàng)，認(rèn)可社會(huì)化媒體未來會(huì)給企業(yè)帶來的沖擊，如圖5-1所示。

 圖5-1  受訪企業(yè)針對(duì)社會(huì)化媒體的態(tài)度

報(bào)告中還顯示：參與調(diào)查的2000多家企業(yè)，每個(gè)企業(yè)平均參與3個(gè)社會(huì)化媒體的平臺(tái)（On average organizations are using 3 different social media channels），如圖5-2所示。其中基本的組合是社交網(wǎng)絡(luò)和博客，外加視頻（多媒體平臺(tái)）或者微博平臺(tái)，如圖5-3所示。

  圖5-2  受訪企業(yè)參與社會(huì)化媒體平臺(tái)的數(shù)量

 圖5-3  受訪企業(yè)應(yīng)用社會(huì)化媒體平臺(tái)的分類