3）品牌傳播

品牌傳播是一個(gè)一直伴隨著訂單、銷售額這些指標(biāo)的尷尬概念。之所以稱之為尷尬，是因?yàn)閹缀跞魏斡行У臓I(yíng)銷活動(dòng)中品牌傳播的效果都是確實(shí)存在的，但是到底產(chǎn)生了怎樣的影響力，并最終能夠帶來(lái)多少的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，卻無(wú)從得知。

在論壇營(yíng)銷的經(jīng)典案例中，王老吉的案例值得關(guān)注。通過(guò)論壇營(yíng)銷的方式，讓這個(gè)品牌在一夜之間紅遍大江南北，但是我們不可否認(rèn)的是這里面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的作用可能更大。那么論壇營(yíng)銷的效果到底有多大，能否用一種很精確的監(jiān)測(cè)技術(shù)統(tǒng)計(jì)分析出結(jié)果，依然是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。

因?yàn)閷?duì)于品牌來(lái)說(shuō)，往往并不具備一種直接引發(fā)銷售的效果。消費(fèi)者記住一個(gè)品牌，卻并不代表他馬上就要去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品，甚至他記住一個(gè)產(chǎn)品，并且最終去消費(fèi)了，也并非是購(gòu)買了對(duì)應(yīng)的這款產(chǎn)品。就像寶潔每天的廣告一樣，在我們的腦海中印象深刻，但是我們很可能一個(gè)月后才需要換洗發(fā)水，但是到時(shí)候去寶潔專柜的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)沙宣的要比飄柔的更適合自己，但是我們不能因此就抹殺漫天的飄柔廣告的功勞。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)里的品牌傳播更是如此，軟性的營(yíng)銷文章甚至很多時(shí)候并不是針對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)進(jìn)行直接的包裝、宣傳。很多時(shí)候可能是一個(gè)故事，或者一個(gè)不太相關(guān)的話題引導(dǎo)、一個(gè)社會(huì)民生方面的討論，然后不經(jīng)意間在消費(fèi)者的心中產(chǎn)生了對(duì)于這個(gè)企業(yè)的一些好感。那么這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)很可能就暫時(shí)告一段落了，只是在一段時(shí)間后消費(fèi)者需要購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)比兩個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)印象頗好，僅此而已。

品牌傳播的非具象化及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播的復(fù)雜性，讓品牌塑造這個(gè)看似很重要的概念在實(shí)際操作中無(wú)可捉摸。一個(gè)廣告轉(zhuǎn)發(fā)10,000次對(duì)于品牌有多大的提升？轉(zhuǎn)發(fā)100,000萬(wàn)次又會(huì)有多大的提升？那么轉(zhuǎn)發(fā)100,000萬(wàn)次所帶來(lái)的最終的銷售額的轉(zhuǎn)化會(huì)是10,000次的10倍嗎？這些問(wèn)題的答案似乎都是無(wú)從追尋的。

因此，除了一些促銷活動(dòng)，品牌傳播的代理至少在目前意義不大。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的不成熟讓口碑傳播的意義大減。現(xiàn)在社交網(wǎng)站的公共主頁(yè)、微博的官方主頁(yè)，都有很多企業(yè)在做品牌塑造的工作，這是正確的選擇。盡管這是一個(gè)不可捉摸的事情，但是至少可以肯定的是社會(huì)化媒體的品牌塑造是聊勝于無(wú)的。