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效果的預(yù)估(2)

SNS營銷:網(wǎng)商成功之道 作者:張紅雨


比如說在一次微博的轉(zhuǎn)發(fā)中,直接為企業(yè)帶來了可監(jiān)測的流量1萬個IP,然后企業(yè)根據(jù)約定付給這個營銷者相應(yīng)的費用。但是這已經(jīng)是之后的事情了,在轉(zhuǎn)發(fā)之前,即便他有數(shù)量龐大的粉絲數(shù),可能也無法準確地判斷出來不同的信息在發(fā)布后被轉(zhuǎn)發(fā)和評論的狀況,更無從談起帶來的流量及轉(zhuǎn)化率。

即便采取按效果計算的后付費方式,營銷者及商家依然很難在營銷效果和傭金之間給出一個完美的算法。因為類似微博的社會化網(wǎng)絡(luò)可能會讓一條信息經(jīng)二級傳播、多級傳播的效應(yīng)最終形成遠大于一級傳播的影響力,而諸如視頻營銷、圖片營銷、論壇營銷的持續(xù)效果可能更長。甚至很可能當時的效果并不明顯,但是在沉寂一段時間之后突然引來巨大的流量。對于這種不穩(wěn)定的現(xiàn)象,ROI的計算確實是一個相當困難的問題。

 2.評估關(guān)鍵點

 既然我們無法在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的ROI上提煉出一個完美的計算公式,那么就應(yīng)當有一些類似于KPI的指標或者說關(guān)鍵點來幫助企業(yè)及營銷者籠統(tǒng)地考核ROI。因此,我們就網(wǎng)絡(luò)營銷中幾個關(guān)鍵的指標分別做一下分析。

1)流量+用戶行為

流量、點擊率等不同的稱呼都是對于某個廣告發(fā)出之后,成功引導顧客來訪的一種數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在早期的自然搜索結(jié)果的SEO或者說付費PPC中,流量是一個相當關(guān)鍵的考量參數(shù)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷成本的不斷提升,以及所謂精準化營銷的追求,流量的重要地位已經(jīng)不復(fù)存在,但是依然是一個不可忽視的指標。

因為在早期的網(wǎng)絡(luò)營銷市場,流量的成本相對比較低,那么花費不太多的成本將大批量的流量引過來,對于其中的轉(zhuǎn)化率可能沒有那么看重。就如同早期的郵件營銷一樣,由于電子郵件的成本很低,那么1萬封1%轉(zhuǎn)化率的郵件的營銷效果,通過10萬封0.1%轉(zhuǎn)化率的郵件群發(fā)同樣可以達到,而且成本增加有限。

但是現(xiàn)在這種狀況一去不復(fù)返了,據(jù)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士測算,目前SEM(付費搜索引擎營銷)的每個獨立IP的平均價格在2010年已經(jīng)接近一元。因此這種依靠海量的流量配合比較低的轉(zhuǎn)化率而保證銷售額目標的方式成本會越來越高,直到企業(yè)不堪重負。

 


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