第5章  社會(huì)化媒體的營銷價(jià)值       101

5.1  社會(huì)化媒體平臺(tái)本質(zhì)   104

5.1.1  社交圈       105

5.1.2  興趣圈       107

5.2  多種營銷價(jià)值      109

5.2.1  品牌塑造   109

5.2.2  公眾形象   112

5.2.3  促銷活動(dòng)   114

5.2.4  輿情監(jiān)督   116

5.2.5  客戶維系   119

5.3  SNS營銷案例展示      120

5.3.1  星巴克——最單純的SNS應(yīng)用      120

5.3.2  Zappos——在線的企業(yè)文化    126

5.3.3  Dell——用心打動(dòng)消費(fèi)者 132

5.4  企業(yè)營銷的應(yīng)用   136

5.4.1  企業(yè)為什么使用社交媒體       136

5.4.2  美國企業(yè)社交媒體的使用統(tǒng)計(jì)       140

5.4.3  企業(yè)使用社交媒體的未來       148

第6章  社會(huì)化媒體營銷的選擇       151

6.1  博客營銷      152

6.2  微博      155

6.3  維基      159

6.4  影音分享      162

6.5  論壇      167

6.6  社交網(wǎng)站      171

6.7  問答類網(wǎng)站   175

第7章  社會(huì)化媒體的未來       177

7.1  移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的未來   178

7.1.1  移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展       178

7.1.2  解析LBS的繁榮      184

7.2  社會(huì)化媒體的潛力      199

7.2.1  客戶信息的概念       199

7.2.2  平臺(tái)信息的巨大威力       204

第8章  社會(huì)化媒體營銷    207

8.1  社會(huì)化媒體優(yōu)化（SMO）  207

8.1.1  SMO概述  208

8.1.2  SMO服務(wù)流程  210

8.2  社會(huì)化媒體營銷流程   214

8.2.1  項(xiàng)目計(jì)劃展示   215

8.2.2  麥包包Pink主題整合推廣案例      221

8.2.3  績效評(píng)估方式   238

8.3  Facebook付費(fèi)營銷案例      255

8.3.1  Facebook巨型平臺(tái)的價(jià)值       255

8.3.2  Facebook精準(zhǔn)廣告的魅力       257

8.3.3  Facebook與四海商舟合作的廣告服務(wù)   261

8.3.4  Facebook付費(fèi)營銷案例之BonPrix 265

8.3.5  Facebook Premium Ads     267