NAC成功者大會于2002年7月18日在中國北京召開,當(dāng)喬·吉拉德上臺演講之前,他讓工作人員把自己的名片印了幾萬份擺放在每一張椅子上,在講到如何收集客戶信息的時候,他不時將名片一把一把地往人群中撒,說:“這也是獲得信息的一個途徑?!?/p>
其實,在喬·吉拉德初入推銷界的時候他也不知道該怎樣收集這些東西。有人告訴他,請親戚、朋友購買,再找自己最要好的朋友幫忙。而他并沒有這樣的親戚朋友。后來,喬·吉拉德找到了一種方法,那就是在電話簿上隨意查找,也許有人會說:“隨便打個電話根本就沒有一點用處。”其實這種說法并沒有錯,但也不全對。
有一次,喬·吉拉德在電話本上隨便找了個號碼,是一個女性接聽的。
“喂,你是瓦爾斯基太太吧!我是梅諾麗絲雪弗萊汽車公司的喬·吉拉德,你訂購的車子已經(jīng)到了,所以通知你一聲?!?/p>
“你恐怕打錯了吧?我們并沒有購買車子?。 ?/p>
“是嗎?”
“當(dāng)然,我先生從未對我提起過?!?/p>
此時,喬·吉拉德并沒有掛斷電話,而是接著說?!罢垎柲隳抢锸强死B斯·J·瓦爾斯基先生家嗎?”
“不,我先生的名字是史蒂芬。”其實,他通過看電話簿就早已明白。
“真對不起,打擾您了?!?/p>
這樣的電話或許并不能幫助你很快進入實質(zhì)性的商談階段,然而至少可以從中得到對你有用的信息,甚至是讓對方知道你是干什么的,假如對方日后有所需要就會主動與你聯(lián)系。這種盲目的做法也并不是完全不能奏效,喬·吉拉德就曾成功運用過一次。那次,正好那位客戶已經(jīng)為買車奔波數(shù)日了,因為沒有和太太達成一致,所以還沒有作出最后決定。
他隨便撥通了一個電話,也是一個女性的聲音。
“克里斯多弗太太嗎?你們是想要買車嗎?”
“是啊,有這個意思,不過得問我先生的意見?!?/p>